Rozhodování, sebeprosazování a prezentování v roli mistra

Pozice mistra je mnohdy složitá. Musí být schopný přesvědčit své nadřízené i podřízené, které navíc musí motivovat, vysvětlovat jim plánované změny v provozu a podobně.
Obsah online semináře:

• Správná a chybná rozhodnutí, která jsem udělal/zažil
• Chyby v rozhodování
• Test Osobní přístup k rozhodování, dimenze osobního rozhodování
• Výhody a nevýhody různých přístupů k rozhodování - diskuse
• Techniky rozhodování (PMI, GRID, ABC, PERT, SWOT, analýza silového pole, Pareto)
• Simulované situace:
  • Určit priority činností metodou ABC
  • Změnit osobní ohodnocení technikou PMI
  • Vybrat pracovníky na rekvalifikaci technikou GRID
  • Prezentovat své rozhodnutí
• Taktiky přesvědčování
• Případová studie Ranní směna na montáži
• Simulované situace:
  • Prezentovat a argumentovat nepříjemné situace (snížení týmového příplatku, mimořádná směna, změna taktu)
  • Vysvětlit pracovníkovi odebrání bodů z osobního ohodnocení
  • Přesvědčit o svém názoru nadřízeného, odborového zástupce, kolegu z jiného pracoviště
  • Rozhodnout a vysvětlit problém s koordinátorem týmu
• Mé silné a slabé stránky v rozhodování, v čem se mohu zlepšit, co mohu použít

Cíle:

• Osvojit si správný přístup k řízení obtížných pohovorů a rozpoznat chyby při jejich vedení
• Rozvinout komunikační dovednosti účastníků na příkladech z praxe
• Naučit se efektivně motivovat pracovníky ke změně situace
• Získat zkušenosti od spolupracovníků z jiných pracovišť