Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
1. VOX s.r.o.
https://vox.cz/kurzy/jak-telefonovat-s-klienty-bez-obav-efektivneji-a-uspesneji-5/?termin=364349
| Pořadatel: |
|
| Typ: | veřejný kurz , kurz |
| Vybraný termín: | 03.06.2026 |
| Popis termínu: | 3. 6. 2026; 9:00–16:00 |
| Místo: | SMOSK (K Centrum), Senovážné náměstí 23, 110 00 PRAHA 1 - Nové Město |
| Cena bez DPH: | 5 490 Kč https://vox.cz/kurzy/jak-telefonovat-s-klienty-bez-obav-efektivneji-a-uspesneji-5/?termin=364349 |
| Cena s DPH: | 6 643 Kč |
| Popis ceny: | kód: 2620410 - 5 490 Kč + DPH Základní cena, kód: 262041A - 10 431 Kč + DPH cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 262041B - 14 823 Kč + DPH cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód:... |
| Lektor: | Lenka Jedličková |
| Více informací o kurzu | |
| Lektor - profil: | Lenka Jedličková Sama si prošla komunikací doslova od píky. Jako operátorka retenčního oddělení, obchodnice, manažerka obchodního týmu a spolumajitelka call centra. Následoval např. dlouhodobý projekt v bankovním sektoru s cílem vytvořit profesionální klientský servis. Na základě těchto bohatých zkušeností a důrazu na praktický trénink, jsou její workshopy pro účastníky velmi intenzivní, interaktivní a na první pohled zaujmou energií, kterou vkládá do své práce. Dále se věnuje obchodu a vyjednávání, mezi nástroji pro práci s klienty má i koučování. Pomáhá obchodníkům, manažerům a konzultantům vyjadřovat se efektivně a dosahovat užitečných výsledků s důrazem na lidskost a zároveň profesionalitu. Pomáhá vytvářet a udržovat kvalitní vztahy, založené na důvěře, otevřenosti a vzájemném respektu nejen směrem ke klientovi, ale i ve firemním prostředí. Zde se zaměřuje na rozvojové a změnové projekty s cílem objevit zdravější způsoby myšlení a chování napříč celou organizací. Je partnerkou pro majitele a ředitele, kteří chtějí zvyšovat efektivitu své společnosti. Členka externího lektorského týmu 1. VOX s.r.o. |
| Lektor - kontakt: |
vox.cz/lektori/lenka-j... |
| Vedeno v jazyce: | česky |
1. VOX s.r.o.
Vzdělávací kurzy, které nakopnou váš kariérní i osobní růst. Přes 20 let se o rozšiřování vašich vědomostí stará náš tým a více než 600 špičkových odborníků.
mapa se načítává ...
Popis kurzu
Pro koho je kurz určen
Seminář ocení zejména:
• pracovníci infolinek,
• pracovníci call centra,
• asistentky a recepční,
• obchodníci,
• personalisté i manažeři.
Seminář dále ocení i zástupci dalších profesí, kteří častěji telefonují a rádi by lépe zvládali vedení příjemného, a hlavně úspěšného hovoru.
Seminář ocení zejména:
• pracovníci infolinek,
• pracovníci call centra,
• asistentky a recepční,
• obchodníci,
• personalisté i manažeři.
Seminář dále ocení i zástupci dalších profesí, kteří častěji telefonují a rádi by lépe zvládali vedení příjemného, a hlavně úspěšného hovoru.
Kurz je zařazen v sekcích
Asistentky, sekretářky , Osobnostní rozvoj a vzdělávání , Obchodní dovednostiDalší kurzy a semináře
Kurzy a semináře v sekcích
Asistentky, sekretářky , Osobnostní rozvoj a vzdělávání , Obchodní dovednosti
| Název Cena | Datum | Místo | Cena |
|---|---|---|---|
| Stres ne, děkuji – jak zklidnit mysl a emoce v náročných situacích VOX Praha 7 006 Kč s DPH | 14.5. 2026 | Praha | 5 790 Kč 7 006 Kč s DPH |
| Neverbální komunikace a její velmi hlasité projevy VOX Praha 5 675 Kč s DPH | 18.5. 2026 | Praha | 4 690 Kč 5 675 Kč s DPH |
| Jak zvyšovat efektivitu vzdělávaní zaměstnanců VOX 4 465 Kč s DPH | 20.5. 2026 | — | 3 690 Kč 4 465 Kč s DPH |
| Týmová komunikace krok za krokem aneb jak se domluvit a jak spolupracovat VOX Praha 6 280 Kč s DPH | 20.5. 2026 | Praha | 5 190 Kč 6 280 Kč s DPH |
| Hlasová výchova VOX Praha 5 917 Kč s DPH | 25.5. 8.6. 2026 | Praha | 4 890 Kč 5 917 Kč s DPH |
| Obchodní dovednosti: obchodujte bez zbytečné argumentace VOX Praha 6 885 Kč s DPH | 25.5. 2026 | Praha | 5 690 Kč 6 885 Kč s DPH |
| Time management a zvládání stresu VOX Praha 14 266 Kč s DPH | 27.5. 28.5. 2026 | Praha | 11 790 Kč 14 266 Kč s DPH |
| Zvládání krizových situací proměnnou komunikace VOX Praha 5 675 Kč s DPH | 1.6. 2026 | Praha | 4 690 Kč 5 675 Kč s DPH |
| Efektivní čas aneb ušetřete 50% času nebo udělejte 2x více VOX Praha 3 013 Kč s DPH | 3.6. 2026 | Praha | 2 490 Kč 3 013 Kč s DPH |
| Efektivní meetingy aneb meetingy, na které se lidi těší VOX Praha 2 408 Kč s DPH | 3.6. 2026 | Praha | 1 990 Kč 2 408 Kč s DPH |
| ENNEA večery „SEN“ Shine Leadership Praha 908 Kč s DPH | 3.6. 2026 | Praha | 750 Kč 908 Kč s DPH |
| Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji VOX Praha 6 643 Kč s DPH | 3.6. 2026 | Praha | 5 490 Kč 6 643 Kč s DPH |
| Mindfulness – cesta pro zlepšení vztahů, zklidnění a zvýšení pracovního výkonu VOX Praha 6 885 Kč s DPH | 4.6. 2026 | Praha | 5 690 Kč 6 885 Kč s DPH |
| Zpětná vazba, která má smysl VOX Praha 6 643 Kč s DPH | 4.6. 2026 | Praha | 5 490 Kč 6 643 Kč s DPH |
| Efektivní komunikace - neverbální i verbální komunikace, zvládání konfliktních situací – dvoudenní seminář VOX Praha 12 088 Kč s DPH | 8.6. 9.6. 2026 | Praha | 9 990 Kč 12 088 Kč s DPH |
| Emoční leadership: restart nejen pro manažery Shine Leadership Praha 22 990 Kč s DPH | 8.6. 9.6. 2026 | Praha | 19 000 Kč 22 990 Kč s DPH |
| Základní orientace v personalistice VOX Praha 6 643 Kč s DPH | 9.6. 2026 | Praha | 5 490 Kč 6 643 Kč s DPH |
| Prezentační a rétorické dovednosti VOX Praha 14 266 Kč s DPH | 10.6. 11.6. 2026 | Praha | 11 790 Kč 14 266 Kč s DPH |
| Vyjednávání v obtížných situacích, nácvik vyjednávacích taktik – dvoudenní seminář VOX Praha 12 451 Kč s DPH | 11.6. 12.6. 2026 | Praha | 10 290 Kč 12 451 Kč s DPH |
| Telefonování pro obchodníky - lepší pocity, lepší výsledky KURZY PRO RADOST 2 670 Kč s DPH | e-learning | — | 2 207 Kč 2 670 Kč s DPH |
Copyright © 2026 studium.cz