Pořadatel: | |
Typ: | veřejný kurz , kurz |
Vybraný termín: | 18.02.2025 |
Popis termínu: | 18. 2. 2025; 9:00–16:00 |
Místo: | SMOSK (K Centrum), Senovážné náměstí 23, 110 00 PRAHA 1 - Nové Město |
Cena bez DPH: | 5 490 Kč https://vox.cz/kurzy/jak-telefonovat-s-klienty-bez-obav-efektivneji-a-uspesneji-5/?termin=349902 |
Cena s DPH: | 6 643 Kč |
Popis ceny: | kód: 2520150 - 5 490 Kč + DPH Základní cena, kód: 252015A - 10 431 Kč + DPH cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 252015B - 14 823 Kč + DPH cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód:... |
Lektor: | Lenka Jedličková |
Více informací o kurzu | |
Lektor - profil: | Lenka Jedličková Sama si prošla komunikací doslova od píky. Jako operátorka retenčního oddělení, obchodnice, manažerka obchodního týmu a spolumajitelka call centra. Následoval např. dlouhodobý projekt v bankovním sektoru s cílem vytvořit profesionální klientský servis. Na základě těchto bohatých zkušeností a důrazu na praktický trénink, jsou její workshopy pro účastníky velmi intenzivní, interaktivní a na první pohled zaujmou energií, kterou vkládá do své práce. Dále se věnuje obchodu a vyjednávání, mezi nástroji pro práci s klienty má i koučování. Pomáhá obchodníkům, manažerům a konzultantům vyjadřovat se efektivně a dosahovat užitečných výsledků s důrazem na lidskost a zároveň profesionalitu. Pomáhá vytvářet a udržovat kvalitní vztahy, založené na důvěře, otevřenosti a vzájemném respektu nejen směrem ke klientovi, ale i ve firemním prostředí. Zde se zaměřuje na rozvojové a změnové projekty s cílem objevit zdravější způsoby myšlení a chování napříč celou organizací. Je partnerkou pro majitele a ředitele, kteří chtějí zvyšovat efektivitu své společnosti. Členka externího lektorského týmu 1. VOX a.s. |
Lektor - kontakt: |
vox.cz/lektori/lenka-j... |
Vedeno v jazyce: | česky |
Název Cena | Datum | Místo | Cena |
---|---|---|---|
Praktická komunikace pro manažery v obtížných situacích VOX Praha 6 764 Kč s DPH | 29.5. 2025 | Praha | 5 590 Kč 6 764 Kč s DPH |
Zvládání krizových situací proměnou komunikace VOX Praha 5 675 Kč s DPH | 2.6. 2025 | Praha | 4 690 Kč 5 675 Kč s DPH |
Mindfulness – cesta pro zlepšení vztahů, zklidnění a zvýšení pracovního výkonu VOX Praha 7 006 Kč s DPH | 5.6. 2025 | Praha | 5 790 Kč 7 006 Kč s DPH |
Psychologie pro každý den, aneb co nás ve škole neučili, i když bychom to měli všichni znát VOX 4 465 Kč s DPH | 5.6. 2025 | — | 3 690 Kč 4 465 Kč s DPH |
Jak se vyvarovat destruktivní komunikaci VOX 3 497 Kč s DPH | 9.6. 2025 | — | 2 890 Kč 3 497 Kč s DPH |
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji VOX Praha 6 643 Kč s DPH | 10.6. 2025 | Praha | 5 490 Kč 6 643 Kč s DPH |
Prezentační dovednosti – teorie je fajn, pojďme do praxe! VOX Praha 6 764 Kč s DPH | 17.6. 2025 | Praha | 5 590 Kč 6 764 Kč s DPH |
ENNEA večery „SEN“ Shine Leadership Praha 7 079 Kč s DPH | 19.6. 2025 | Praha | 5 850 Kč 7 079 Kč s DPH |
ENNEA večery „SEN“ Shine Leadership Praha 4 235 Kč s DPH | 19.6. 2025 | Praha | 3 500 Kč 4 235 Kč s DPH |
ENNEA večery „SEN“ Shine Leadership Praha 908 Kč s DPH | 19.6. 2025 | Praha | 750 Kč 908 Kč s DPH |
Efektivní prezentace: efektní využití hlasu a prostoru VOX Praha 6 643 Kč s DPH | 23.6. 2025 | Praha | 5 490 Kč 6 643 Kč s DPH |
Akademie HR- Akademie moderního personálního řízení - letní běh - červenec až září 2024 PROFI-MEN Hradec Králové 30 250 Kč s DPH | 1.7. 26.9. 2025 | Hradec Králové | 25 000 Kč 30 250 Kč s DPH |
Time management a zvládání stresu VOX Praha 14 266 Kč s DPH | 8.7. 9.7. 2025 | Praha | 11 790 Kč 14 266 Kč s DPH |
SPECIALISTA VZDĚLÁVÁNÍ A ROZVOJE ZAMĚSTNANCŮ - pro pokročilé PROFI-MEN Hradec Králové 22 990 Kč s DPH | 15.7. 26.9. 2025 | Hradec Králové | 19 000 Kč 22 990 Kč s DPH |
Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací VOX Praha 14 266 Kč s DPH | 12.8. 13.8. 2025 | Praha | 11 790 Kč 14 266 Kč s DPH |
ENNEA večery „SEN“ Shine Leadership Praha 908 Kč s DPH | 16.10. 2025 | Praha | 750 Kč 908 Kč s DPH |
ENNEA večery „SEN“ Shine Leadership Praha 908 Kč s DPH | 12.11. 2025 | Praha | 750 Kč 908 Kč s DPH |