Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji

Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji 1. VOX s.r.o. https://vox.cz/kurzy/jak-telefonovat-s-klienty-bez-obav-efektivneji-a-uspesneji-5/?termin=360257
Pořadatel:
Typ: veřejný kurz , kurz
Vybraný termín:  23.09.2025   
Popis termínu: 23. 9. 2025; 9:00–16:00
Cena bez DPH: 5 490 Kč https://vox.cz/kurzy/jak-telefonovat-s-klienty-bez-obav-efektivneji-a-uspesneji-5/?termin=360257
Cena s DPH: 6 643 Kč
Popis ceny:
kód: 2522930 - 5 490 Kč + DPH Základní cena, kód: 252293A - 10 431 Kč + DPH cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 252293B - 14 823 Kč + DPH cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód:...
Lektor: Lenka Jedličková
Více informací o kurzu
Lektor - profil: Lenka Jedličková Sama si prošla komunikací doslova od píky. Jako operátorka retenčního oddělení, obchodnice, manažerka obchodního týmu a spolumajitelka call centra. Následoval např. dlouhodobý projekt v bankovním sektoru s cílem vytvořit profesionální klientský servis. Na základě těchto bohatých zkušeností a důrazu na praktický trénink, jsou její workshopy pro účastníky velmi intenzivní, interaktivní a na první pohled zaujmou energií, kterou vkládá do své práce. Dále se věnuje obchodu a vyjednávání, mezi nástroji pro práci s klienty má i koučování. Pomáhá obchodníkům, manažerům a konzultantům vyjadřovat se efektivně a dosahovat užitečných výsledků s důrazem na lidskost a zároveň profesionalitu. Pomáhá vytvářet a udržovat kvalitní vztahy, založené na důvěře, otevřenosti a vzájemném respektu nejen směrem ke klientovi, ale i ve firemním prostředí. Zde se zaměřuje na rozvojové a změnové projekty s cílem objevit zdravější způsoby myšlení a chování napříč celou organizací. Je partnerkou pro majitele a ředitele, kteří chtějí zvyšovat efektivitu své společnosti. Členka externího lektorského týmu 1. VOX s.r.o.
Lektor - kontakt: vox.cz/lektori/lenka-j...
Vedeno v jazyce: česky
mapa se načítává ...
Leaflet | © OpenStreetMap contributors

Popis kurzu

Pro koho je kurz určen

Seminář ocení zejména:
• pracovníci infolinek,
• pracovníci call centra,
• asistentky a recepční,
• obchodníci,
• personalisté i manažeři.

Seminář dále ocení i zástupci dalších profesí, kteří častěji telefonují a rádi by lépe zvládali vedení příjemného, a hlavně úspěšného hovoru.




Kurz je zařazen v sekcích

Asistentky, sekretářky , Osobnostní rozvoj a vzdělávání , Obchodní dovednosti

Další kurzy a semináře

Kurzy a semináře v sekcích Asistentky, sekretářky , Osobnostní rozvoj a vzdělávání , Obchodní dovednosti
Název      Cena     
Power BI Desktop od A do Z
VOX     5 554 Kč s DPH
18.6.
2025
ENNEA večery „SEN“
Shine Leadership   Praha   908 Kč s DPH
19.6.
2025
Mluvit či nemluvit? Rétorika a prezentace prakticky
VOX   Praha   6 885 Kč s DPH
19.6.
2025
Podnikové finance pro ekonomy
VOX     5 554 Kč s DPH
19.6.
2025
Podnikové finance pro ekonomy
VOX   Praha   5 554 Kč s DPH
19.6.
2025
Typologie osobnosti – jak zlepšit vztahy na pracovišti, i mimo něj
VOX   Praha   6 885 Kč s DPH
20.6.
2025
Umělá inteligence v manažerské praxi
VOX     5 554 Kč s DPH
20.6.
2025
Umělá inteligence v manažerské praxi
VOX   Praha   5 554 Kč s DPH
20.6.
2025
Efektivní prezentace: efektní využití hlasu a prostoru
VOX   Praha   6 643 Kč s DPH
23.6.
2025
Paměť jako výkonný nástroj – techniky a strategie, mozkový jogging
VOX   Praha   6 885 Kč s DPH
24.6.
2025
Psychologie pro každý den, aneb co nás ve škole neučili, i když bychom to měli všechno znát
VOX     4 465 Kč s DPH
24.6.
2025
LinkedIn pro personalisty - Moderní metody náboru
VOX     5 554 Kč s DPH
25.6.
2025
LinkedIn pro personalisty - Moderní metody náboru
VOX   Praha   5 554 Kč s DPH
25.6.
2025
Vyjednávání v obtížných situacích, nácvik vyjednávacích taktik – dvoudenní seminář
VOX   Praha   12 451 Kč s DPH
25.6.
26.6.
2025
Jak se vyvarovat destruktivní komunikaci
VOX     3 497 Kč s DPH
26.6.
2025
Jak v číslech prezentovat manažerské finance
VOX     5 554 Kč s DPH
26.6.
2025
Jak v číslech prezentovat manažerské finance
VOX   Praha   5 554 Kč s DPH
26.6.
2025
Investiční controlling
VOX     5 554 Kč s DPH
27.6.
2025
Investiční controlling
VOX   Praha   5 554 Kč s DPH
27.6.
2025
Rovnou k věci: jak na otevřenou a účelnou komunikaci s jasným sdělením
VOX   Praha   6 885 Kč s DPH
27.6.
2025
  Stránka 1 z 9   Další
20 z 168 termínů