Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
1. VOX s.r.o.
https://vox.cz/kurzy/jak-telefonovat-s-klienty-bez-obav-efektivneji-a-uspesneji-5/?termin=360257
| Pořadatel: |
|
| Typ: | veřejný kurz , kurz |
| Vybraný termín: | 23.09.2025 |
| Popis termínu: | 23. 9. 2025; 9:00–16:00 |
| Místo: | SMOSK (K Centrum), Senovážné náměstí 23, 110 00 PRAHA 1 - Nové Město |
| Cena bez DPH: | 5 490 Kč https://vox.cz/kurzy/jak-telefonovat-s-klienty-bez-obav-efektivneji-a-uspesneji-5/?termin=360257 |
| Cena s DPH: | 6 643 Kč |
| Popis ceny: | kód: 2522930 - 5 490 Kč + DPH Základní cena, kód: 252293A - 10 431 Kč + DPH cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 252293B - 14 823 Kč + DPH cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód:... |
| Lektor: | Lenka Jedličková |
| Více informací o kurzu | |
| Lektor - profil: | Lenka Jedličková Sama si prošla komunikací doslova od píky. Jako operátorka retenčního oddělení, obchodnice, manažerka obchodního týmu a spolumajitelka call centra. Následoval např. dlouhodobý projekt v bankovním sektoru s cílem vytvořit profesionální klientský servis. Na základě těchto bohatých zkušeností a důrazu na praktický trénink, jsou její workshopy pro účastníky velmi intenzivní, interaktivní a na první pohled zaujmou energií, kterou vkládá do své práce. Dále se věnuje obchodu a vyjednávání, mezi nástroji pro práci s klienty má i koučování. Pomáhá obchodníkům, manažerům a konzultantům vyjadřovat se efektivně a dosahovat užitečných výsledků s důrazem na lidskost a zároveň profesionalitu. Pomáhá vytvářet a udržovat kvalitní vztahy, založené na důvěře, otevřenosti a vzájemném respektu nejen směrem ke klientovi, ale i ve firemním prostředí. Zde se zaměřuje na rozvojové a změnové projekty s cílem objevit zdravější způsoby myšlení a chování napříč celou organizací. Je partnerkou pro majitele a ředitele, kteří chtějí zvyšovat efektivitu své společnosti. Členka externího lektorského týmu 1. VOX s.r.o. |
| Lektor - kontakt: |
vox.cz/lektori/lenka-j... |
| Vedeno v jazyce: | česky |
1. VOX s.r.o.
Vzdělávací kurzy, které nakopnou váš kariérní i osobní růst. Přes 20 let se o rozšiřování vašich vědomostí stará náš tým a více než 600 špičkových odborníků.
mapa se načítává ...
Popis kurzu
Pro koho je kurz určen
Seminář ocení zejména:
• pracovníci infolinek,
• pracovníci call centra,
• asistentky a recepční,
• obchodníci,
• personalisté i manažeři.
Seminář dále ocení i zástupci dalších profesí, kteří častěji telefonují a rádi by lépe zvládali vedení příjemného, a hlavně úspěšného hovoru.
Seminář ocení zejména:
• pracovníci infolinek,
• pracovníci call centra,
• asistentky a recepční,
• obchodníci,
• personalisté i manažeři.
Seminář dále ocení i zástupci dalších profesí, kteří častěji telefonují a rádi by lépe zvládali vedení příjemného, a hlavně úspěšného hovoru.
Kurz je zařazen v sekcích
Asistentky, sekretářky , Osobnostní rozvoj a vzdělávání , Obchodní dovednostiDalší kurzy a semináře
Kurzy a semináře v sekcích
Asistentky, sekretářky , Osobnostní rozvoj a vzdělávání , Obchodní dovednosti
| Název Cena | Datum | Místo | Cena |
|---|---|---|---|
| Power BI Desktop od A do Z VOX 5 554 Kč s DPH | 18.6. 2025 | — | 4 590 Kč 5 554 Kč s DPH |
| ENNEA večery „SEN“ Shine Leadership Praha 908 Kč s DPH | 19.6. 2025 | Praha | 750 Kč 908 Kč s DPH |
| Mluvit či nemluvit? Rétorika a prezentace prakticky VOX Praha 6 885 Kč s DPH | 19.6. 2025 | Praha | 5 690 Kč 6 885 Kč s DPH |
| Podnikové finance pro ekonomy VOX 5 554 Kč s DPH | 19.6. 2025 | — | 4 590 Kč 5 554 Kč s DPH |
| Podnikové finance pro ekonomy VOX Praha 5 554 Kč s DPH | 19.6. 2025 | Praha | 4 590 Kč 5 554 Kč s DPH |
| Typologie osobnosti – jak zlepšit vztahy na pracovišti, i mimo něj VOX Praha 6 885 Kč s DPH | 20.6. 2025 | Praha | 5 690 Kč 6 885 Kč s DPH |
| Umělá inteligence v manažerské praxi VOX 5 554 Kč s DPH | 20.6. 2025 | — | 4 590 Kč 5 554 Kč s DPH |
| Umělá inteligence v manažerské praxi VOX Praha 5 554 Kč s DPH | 20.6. 2025 | Praha | 4 590 Kč 5 554 Kč s DPH |
| Efektivní prezentace: efektní využití hlasu a prostoru VOX Praha 6 643 Kč s DPH | 23.6. 2025 | Praha | 5 490 Kč 6 643 Kč s DPH |
| Paměť jako výkonný nástroj – techniky a strategie, mozkový jogging VOX Praha 6 885 Kč s DPH | 24.6. 2025 | Praha | 5 690 Kč 6 885 Kč s DPH |
| Psychologie pro každý den, aneb co nás ve škole neučili, i když bychom to měli všechno znát VOX 4 465 Kč s DPH | 24.6. 2025 | — | 3 690 Kč 4 465 Kč s DPH |
| LinkedIn pro personalisty - Moderní metody náboru VOX 5 554 Kč s DPH | 25.6. 2025 | — | 4 590 Kč 5 554 Kč s DPH |
| LinkedIn pro personalisty - Moderní metody náboru VOX Praha 5 554 Kč s DPH | 25.6. 2025 | Praha | 4 590 Kč 5 554 Kč s DPH |
| Vyjednávání v obtížných situacích, nácvik vyjednávacích taktik – dvoudenní seminář VOX Praha 12 451 Kč s DPH | 25.6. 26.6. 2025 | Praha | 10 290 Kč 12 451 Kč s DPH |
| Jak se vyvarovat destruktivní komunikaci VOX 3 497 Kč s DPH | 26.6. 2025 | — | 2 890 Kč 3 497 Kč s DPH |
| Jak v číslech prezentovat manažerské finance VOX 5 554 Kč s DPH | 26.6. 2025 | — | 4 590 Kč 5 554 Kč s DPH |
| Jak v číslech prezentovat manažerské finance VOX Praha 5 554 Kč s DPH | 26.6. 2025 | Praha | 4 590 Kč 5 554 Kč s DPH |
| Investiční controlling VOX 5 554 Kč s DPH | 27.6. 2025 | — | 4 590 Kč 5 554 Kč s DPH |
| Investiční controlling VOX Praha 5 554 Kč s DPH | 27.6. 2025 | Praha | 4 590 Kč 5 554 Kč s DPH |
| Rovnou k věci: jak na otevřenou a účelnou komunikaci s jasným sdělením VOX Praha 6 885 Kč s DPH | 27.6. 2025 | Praha | 5 690 Kč 6 885 Kč s DPH |
Copyright © 2025 studium.cz