Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji

Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji 1. VOX s.r.o. https://vox.cz/kurzy/jak-telefonovat-s-klienty-bez-obav-efektivneji-a-uspesneji-5/?termin=349909
Pořadatel:
Typ: veřejný kurz , kurz
Vybraný termín:  10.06.2025   
Popis termínu: 10. 6. 2025; 9:00–16:00
Cena bez DPH: 5 490 Kč https://vox.cz/kurzy/jak-telefonovat-s-klienty-bez-obav-efektivneji-a-uspesneji-5/?termin=349909
Cena s DPH: 6 643 Kč
Popis ceny:
kód: 2520220 - 5 490 Kč + DPH Základní cena, kód: 252022A - 10 431 Kč + DPH cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 252022B - 14 823 Kč + DPH cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód:...
Lektor: Lenka Jedličková
Více informací o kurzu
Lektor - profil: Lenka Jedličková Sama si prošla komunikací doslova od píky. Jako operátorka retenčního oddělení, obchodnice, manažerka obchodního týmu a spolumajitelka call centra. Následoval např. dlouhodobý projekt v bankovním sektoru s cílem vytvořit profesionální klientský servis. Na základě těchto bohatých zkušeností a důrazu na praktický trénink, jsou její workshopy pro účastníky velmi intenzivní, interaktivní a na první pohled zaujmou energií, kterou vkládá do své práce. Dále se věnuje obchodu a vyjednávání, mezi nástroji pro práci s klienty má i koučování. Pomáhá obchodníkům, manažerům a konzultantům vyjadřovat se efektivně a dosahovat užitečných výsledků s důrazem na lidskost a zároveň profesionalitu. Pomáhá vytvářet a udržovat kvalitní vztahy, založené na důvěře, otevřenosti a vzájemném respektu nejen směrem ke klientovi, ale i ve firemním prostředí. Zde se zaměřuje na rozvojové a změnové projekty s cílem objevit zdravější způsoby myšlení a chování napříč celou organizací. Je partnerkou pro majitele a ředitele, kteří chtějí zvyšovat efektivitu své společnosti. Členka externího lektorského týmu 1. VOX s.r.o.
Lektor - kontakt: vox.cz/lektori/lenka-j...
Vedeno v jazyce: česky
mapa se načítává ...

Popis kurzu

Pro koho je kurz určen

Seminář ocení zejména:
• pracovníci infolinek,
• pracovníci call centra,
• asistentky a recepční,
• obchodníci,
• personalisté i manažeři.

Seminář dále ocení i zástupci dalších profesí, kteří častěji telefonují a rádi by lépe zvládali vedení příjemného, a hlavně úspěšného hovoru.




Kurz je zařazen v sekcích

Asistentky, sekretářky , Osobnostní rozvoj a vzdělávání , Obchodní dovednosti

Další kurzy a semináře

Kurzy a semináře v sekcích Asistentky, sekretářky , Osobnostní rozvoj a vzdělávání , Obchodní dovednosti
Název      Cena     
LinkedIn pro personalistu profesionála
VOX     6 764 Kč s DPH
3.6.
2025
LinkedIn pro personalistu profesionála
VOX   Praha   6 764 Kč s DPH
3.6.
2025
Projektové řízení pro začátečníky
VOX   Praha   6 885 Kč s DPH
3.6.
2025
Zvládání konfliktních situací asertivní a konstruktivní cestou
VOX   Praha   6 643 Kč s DPH
4.6.
2025
Mindfulness – cesta pro zlepšení vztahů, zklidnění a zvýšení pracovního výkonu
VOX   Praha   7 006 Kč s DPH
6.6.
2025
Typologie DISC - Vaše tajná komunikační zbraň pro spokojené kolegy i zákazníky!
VOX   Praha   3 255 Kč s DPH
6.6.
2025
ASISTENT/KA - rekvalifikační kurz akreditovaný MŠMT s profesní zkouškou NSK v 5 městech po celé ČR + elearning ZDARMA
Orange Academy   online   14 990 Kč 
7.6.
9.8.
2025
Vedení lidí a osobní rozvoj s enneagramem
Shine Leadership   Praha   21 780 Kč s DPH
9.6.
10.6.
2025
ASISTENT/KA - rekvalifikační kurz akreditovaný MŠMT s profesní zkouškou NSK v 5 městech po celé ČR + elearning ZDARMA
Orange Academy   online   14 990 Kč 
10.6.
17.7.
2025
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
VOX   Praha   6 643 Kč s DPH
10.6.
2025
Emoční leadership I.
Shine Leadership     105 270 Kč s DPH
11.6.
12.6.
2025
Emoční leadership I.
Shine Leadership     91 960 Kč s DPH
11.6.
12.6.
2025
Emoční leadership I.
Shine Leadership   Praha   36 300 Kč s DPH
11.6.
12.6.
2025
Debordelizace hlavy - zprimitivněte k úspěchu
KURZY PRO RADOST     2 670 Kč s DPH
e-learning
Rozpoznejte skrytou manipulaci v komunikaci
VOX   Praha   6 764 Kč s DPH
12.6.
2025
POWER BI aneb jak udělat parádní reporty o dost snadněji
VOX     6 764 Kč s DPH
16.6.
2025
POWER BI aneb jak udělat parádní reporty o dost snadněji
VOX   Praha   6 764 Kč s DPH
16.6.
2025
Typologie osobnosti
VOX   Praha   5 554 Kč s DPH
16.6.
2025
Prezentační dovednosti – teorie je fajn, pojďme do praxe!
VOX   Praha   6 764 Kč s DPH
17.6.
2025
Power BI Desktop od A do Z
VOX     5 554 Kč s DPH
18.6.
2025
  Stránka 1 z 9   Další
20 z 174 termínů