Telefonická komunikace

Tento vzdělávací kurz/seminář pořádaný společností ICT Pro s.r.o. již proběhl.
Doporučujeme kurzy s podobnou tematikou níže nebo si můžete vybrat z kategorií:
Komunikační dovednosti

Název      Cena     
Telefonická interaktivní komunikace
ICT Pro   Brno   5 600 Kč 
30.7.
2024
Telefonická interaktivní komunikace
ICT Pro   Praha   5 600 Kč 
30.7.
2024
Telefonická interaktivní komunikace
ICT Pro   Praha   5 600 Kč 
27.8.
2024
Telefonická interaktivní komunikace
ICT Pro   Brno   5 600 Kč 
27.8.
2024
Telefonická interaktivní komunikace
ICT Pro   Brno   5 600 Kč 
24.9.
2024
Telefonická interaktivní komunikace
ICT Pro   Praha   5 600 Kč 
24.9.
2024

6 termínů

Obsah již proběhlého kurzu

Cílem praktického workshopu je pochopit, jak získat sebejistotu při telefonování. Posílíte si komunikační schopnosti a získáte základy rétoriky v telefonické komunikaci. Dozvíte se, jak na trému při telefonování.
Naučíte se aktivně naslouchat, účinně argumentovat, vést telefonický rozhovor se zákazníkem, úspěšně zpracovávat námitky a díky tomu v praxi dosáhnete profesionálnější úrovně komunikace.

Trénink je určen pro leadery, manažery, zaměstnance v oblasti telefonické komunikace, marketingu, personalistky, úředníky, kteří potřebují teĺefonickou komunikaci při jednání se svými zákazníky, či obchodními partnery.