Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
1. VOX a.s.
https://vox.cz/kurzy/jak-telefonovat-s-klienty-bez-obav-efektivneji-a-uspesneji-5/?termin=349909
| Pořadatel: |
|
| Typ: | veřejný kurz , kurz |
| Vybraný termín: | 10.06.2025 |
| Popis termínu: | 10. 6. 2025; 9:00–16:00 |
| Místo: | SMOSK (K Centrum), Senovážné náměstí 23, 110 00 PRAHA 1 - Nové Město |
| Cena bez DPH: | 5 490 Kč https://vox.cz/kurzy/jak-telefonovat-s-klienty-bez-obav-efektivneji-a-uspesneji-5/?termin=349909 |
| Cena s DPH: | 6 643 Kč |
| Popis ceny: | kód: 2520220 - 5 490 Kč + DPH Základní cena, kód: 252022A - 10 431 Kč + DPH cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 252022B - 14 823 Kč + DPH cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód:... |
| Lektor: | Lenka Jedličková |
| Více informací o kurzu | |
| Lektor - profil: | Lenka Jedličková Sama si prošla komunikací doslova od píky. Jako operátorka retenčního oddělení, obchodnice, manažerka obchodního týmu a spolumajitelka call centra. Následoval např. dlouhodobý projekt v bankovním sektoru s cílem vytvořit profesionální klientský servis. Na základě těchto bohatých zkušeností a důrazu na praktický trénink, jsou její workshopy pro účastníky velmi intenzivní, interaktivní a na první pohled zaujmou energií, kterou vkládá do své práce. Dále se věnuje obchodu a vyjednávání, mezi nástroji pro práci s klienty má i koučování. Pomáhá obchodníkům, manažerům a konzultantům vyjadřovat se efektivně a dosahovat užitečných výsledků s důrazem na lidskost a zároveň profesionalitu. Pomáhá vytvářet a udržovat kvalitní vztahy, založené na důvěře, otevřenosti a vzájemném respektu nejen směrem ke klientovi, ale i ve firemním prostředí. Zde se zaměřuje na rozvojové a změnové projekty s cílem objevit zdravější způsoby myšlení a chování napříč celou organizací. Je partnerkou pro majitele a ředitele, kteří chtějí zvyšovat efektivitu své společnosti. Členka externího lektorského týmu 1. VOX a.s. |
| Lektor - kontakt: |
vox.cz/lektori/lenka-j... |
| Vedeno v jazyce: | česky |
1. VOX a.s.
Vzdělávací kurzy, které nakopnou váš kariérní i osobní růst. Přes 20 let se o rozšiřování vašich vědomostí stará náš tým a více než 600 špičkových odborníků.
mapa se načítává ...
Popis kurzu
Pro koho je kurz určen
Seminář ocení zejména:
• pracovníci infolinek,
• pracovníci call centra,
• asistentky a recepční,
• obchodníci,
• personalisté i manažeři.
Seminář dále ocení i zástupci dalších profesí, kteří častěji telefonují a rádi by lépe zvládali vedení příjemného, a hlavně úspěšného hovoru.
Seminář ocení zejména:
• pracovníci infolinek,
• pracovníci call centra,
• asistentky a recepční,
• obchodníci,
• personalisté i manažeři.
Seminář dále ocení i zástupci dalších profesí, kteří častěji telefonují a rádi by lépe zvládali vedení příjemného, a hlavně úspěšného hovoru.
Kurz je zařazen v sekcích
Asistentky, sekretářky , Osobnostní rozvoj a vzdělávání , Obchodní dovednostiDalší kurzy a semináře
Kurzy a semináře v sekcích
Asistentky, sekretářky , Osobnostní rozvoj a vzdělávání , Obchodní dovednosti
| Název Cena | Datum | Místo | Cena |
|---|---|---|---|
| ENNEA večery „SEN“ Shine Leadership Praha 908 Kč s DPH | 17.10. 2024 | Praha | 750 Kč 908 Kč s DPH |
| Jak zvýšit účinnost vzdělávání zaměstnanců VOX 4 465 Kč s DPH | 17.10. 2024 | — | 3 690 Kč 4 465 Kč s DPH |
| Mind set – rozvoj otevřeného myšlení a samostatnosti 1 den ICT Pro Brno 5 600 Kč | 17.10. 2024 | Brno | 5 600 Kč |
| Mind set – rozvoj otevřeného myšlení a samostatnosti 1 den ICT Pro Praha 5 600 Kč | 17.10. 2024 | Praha | 5 600 Kč |
| Psychická odolnost pro dnešní dobu – jak získat nadhled v práci i v životě VOX Praha 6 885 Kč s DPH | 17.10. 2024 | Praha | 5 690 Kč 6 885 Kč s DPH |
| Stres management, relaxační techniky a prevence syndromu vyhoření 1 den ICT Pro Brno 5 600 Kč | 17.10. 2024 | Brno | 5 600 Kč |
| Well-being – životní a duševní pohoda 1 den ICT Pro Brno 5 600 Kč | 17.10. 2024 | Brno | 5 600 Kč |
| Well-being – životní a duševní pohoda 1 den ICT Pro Praha 5 600 Kč | 17.10. 2024 | Praha | 5 600 Kč |
| Work-life balance 1 den ICT Pro Brno 5 600 Kč | 17.10. 2024 | Brno | 5 600 Kč |
| Work-life balance 1 den ICT Pro Praha 5 600 Kč | 17.10. 2024 | Praha | 5 600 Kč |
| Profesionální recepce VOX Praha 4 828 Kč s DPH | 18.10. 2024 | Praha | 3 990 Kč 4 828 Kč s DPH |
| Jednodenní rychločtení VOX Praha 3 933 Kč s DPH | 21.10. 2024 | Praha | 3 250 Kč 3 933 Kč s DPH |
| Pokročilé vyjednávací strategie VOX Praha 12 572 Kč s DPH | 21.10. 22.10. 2024 | Praha | 10 390 Kč 12 572 Kč s DPH |
| ASISTENT/KA - rekvalifikační kurz akreditovaný MŠMT s profesní zkouškou NSK v 9 městech po celé ČR + elearning ZDARMA Orange Academy online 12 990 Kč | 22.10. 28.11. 2024 | online | 12 990 Kč |
| Funkce a vzorce v MS Excel VOX Praha 11 725 Kč s DPH | 23.10. 24.10. 2024 | Praha | 9 690 Kč 11 725 Kč s DPH |
| Jak úspěšně zvládnout prvých 100 dní ve vedoucí funkci: na co se soustředit a čeho se vyvarovat VOX 6 522 Kč s DPH | 23.10. 2024 | — | 5 390 Kč 6 522 Kč s DPH |
| POWER BI aneb jak udělat parádní reporty o dost snadněji VOX 6 885 Kč s DPH | 23.10. 2024 | — | 5 690 Kč 6 885 Kč s DPH |
| POWER BI aneb jak udělat parádní reporty o dost snadněji VOX Praha 6 885 Kč s DPH | 23.10. 2024 | Praha | 5 690 Kč 6 885 Kč s DPH |
| Emoční leadership I. Shine Leadership 91 960 Kč s DPH | 24.10. 25.10. 2024 | — | 76 000 Kč 91 960 Kč s DPH |
| Emoční leadership I. Shine Leadership 105 270 Kč s DPH | 24.10. 25.10. 2024 | — | 87 000 Kč 105 270 Kč s DPH |
Copyright © 2024 studium.cz