Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
1. VOX a.s.
https://vox.cz/kurzy/jak-telefonovat-s-klienty-bez-obav-efektivneji-a-uspesneji-5/?termin=349909
| Pořadatel: |
|
| Typ: | veřejný kurz , kurz |
| Vybraný termín: | 10.06.2025 |
| Popis termínu: | 10. 6. 2025; 9:00–16:00 |
| Místo: | SMOSK (K Centrum), Senovážné náměstí 23, 110 00 PRAHA 1 - Nové Město |
| Cena bez DPH: | 5 490 Kč https://vox.cz/kurzy/jak-telefonovat-s-klienty-bez-obav-efektivneji-a-uspesneji-5/?termin=349909 |
| Cena s DPH: | 6 643 Kč |
| Popis ceny: | kód: 2520220 - 5 490 Kč + DPH Základní cena, kód: 252022A - 10 431 Kč + DPH cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 252022B - 14 823 Kč + DPH cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód:... |
| Lektor: | Lenka Jedličková |
| Více informací o kurzu | |
| Lektor - profil: | Lenka Jedličková Sama si prošla komunikací doslova od píky. Jako operátorka retenčního oddělení, obchodnice, manažerka obchodního týmu a spolumajitelka call centra. Následoval např. dlouhodobý projekt v bankovním sektoru s cílem vytvořit profesionální klientský servis. Na základě těchto bohatých zkušeností a důrazu na praktický trénink, jsou její workshopy pro účastníky velmi intenzivní, interaktivní a na první pohled zaujmou energií, kterou vkládá do své práce. Dále se věnuje obchodu a vyjednávání, mezi nástroji pro práci s klienty má i koučování. Pomáhá obchodníkům, manažerům a konzultantům vyjadřovat se efektivně a dosahovat užitečných výsledků s důrazem na lidskost a zároveň profesionalitu. Pomáhá vytvářet a udržovat kvalitní vztahy, založené na důvěře, otevřenosti a vzájemném respektu nejen směrem ke klientovi, ale i ve firemním prostředí. Zde se zaměřuje na rozvojové a změnové projekty s cílem objevit zdravější způsoby myšlení a chování napříč celou organizací. Je partnerkou pro majitele a ředitele, kteří chtějí zvyšovat efektivitu své společnosti. Členka externího lektorského týmu 1. VOX a.s. |
| Lektor - kontakt: |
vox.cz/lektori/lenka-j... |
| Vedeno v jazyce: | česky |
1. VOX a.s.
Vzdělávací kurzy, které nakopnou váš kariérní i osobní růst. Přes 20 let se o rozšiřování vašich vědomostí stará náš tým a více než 600 špičkových odborníků.
mapa se načítává ...
Popis kurzu
Pro koho je kurz určen
Seminář ocení zejména:
• pracovníci infolinek,
• pracovníci call centra,
• asistentky a recepční,
• obchodníci,
• personalisté i manažeři.
Seminář dále ocení i zástupci dalších profesí, kteří častěji telefonují a rádi by lépe zvládali vedení příjemného, a hlavně úspěšného hovoru.
Seminář ocení zejména:
• pracovníci infolinek,
• pracovníci call centra,
• asistentky a recepční,
• obchodníci,
• personalisté i manažeři.
Seminář dále ocení i zástupci dalších profesí, kteří častěji telefonují a rádi by lépe zvládali vedení příjemného, a hlavně úspěšného hovoru.
Kurz je zařazen v sekcích
Asistentky, sekretářky , Osobnostní rozvoj a vzdělávání , Obchodní dovednostiDalší kurzy a semináře
Kurzy a semináře v sekcích
Asistentky, sekretářky , Osobnostní rozvoj a vzdělávání , Obchodní dovednosti
| Název Cena | Datum | Místo | Cena |
|---|---|---|---|
| Efektivní prezentace: efektní využití hlasu a prostoru VOX Praha 6 643 Kč s DPH | 23.6. 2025 | Praha | 5 490 Kč 6 643 Kč s DPH |
| Akademie HR- Akademie moderního personálního řízení - letní běh - červenec až září 2024 PROFI-MEN Hradec Králové 30 250 Kč s DPH | 1.7. 26.9. 2025 | Hradec Králové | 25 000 Kč 30 250 Kč s DPH |
| Time management a zvládání stresu VOX Praha 14 266 Kč s DPH | 8.7. 9.7. 2025 | Praha | 11 790 Kč 14 266 Kč s DPH |
| SPECIALISTA VZDĚLÁVÁNÍ A ROZVOJE ZAMĚSTNANCŮ - pro pokročilé PROFI-MEN Hradec Králové 22 990 Kč s DPH | 15.7. 26.9. 2025 | Hradec Králové | 19 000 Kč 22 990 Kč s DPH |
| Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací VOX Praha 14 266 Kč s DPH | 12.8. 13.8. 2025 | Praha | 11 790 Kč 14 266 Kč s DPH |
| ENNEA večery „SEN“ Shine Leadership Praha 908 Kč s DPH | 16.10. 2025 | Praha | 750 Kč 908 Kč s DPH |
| ENNEA večery „SEN“ Shine Leadership Praha 908 Kč s DPH | 12.11. 2025 | Praha | 750 Kč 908 Kč s DPH |
Copyright © 2024 studium.cz