Účastníci se naučí využívat Word k automatizaci práce při tvorbě dopisů či e-mailů, kterými potřebují obepisovat adresáty s určitým sdělením, které je z větší části stejné. V takovou chvíli stačí základní znalost Excelu, který postačí pro tvorbu kvalitní databáze, kterou pak následně propojíme s Wordem, který jednotlivé dopisy vytvoří, případně rovnou odešle dokument v elektronické podobě prostřednictvím aplikace Outlook.