ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář KOMUNIKACE S MANAŽERY, OBCHODNÍMI PARTNERY A KOLEGY - trénink jednání a vystupování pro asistentky a recepční

ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář KOMUNIKACE S MANAŽERY, OBCHODNÍMI PARTNERY A KOLEGY - trénink jednání a vystupování pro asistentky a recepční STUDIO W https://www.studiow.cz/detail-kurzu/komunikace-s-manazery-obchodnimi-partnery-a-kolegy-trenink-jednani-a-vystupovani-pro-asistentky-a-recepcni-O047-20212-2021-12-06
Pořadatel:
Typ: veřejný kurz , kurz
Vybraný termín:  06.12.2021   
Popis termínu: 9 - 17 h.
Cena bez DPH: 5 300 Kč https://www.studiow.cz/detail-kurzu/komunikace-s-manazery-obchodnimi-partnery-a-kolegy-trenink-jednani-a-vystupovani-pro-asistentky-a-recepcni-O047-20212-2021-12-06
Cena s DPH: 6 413 Kč
Popis ceny: 5 300 Kč (s DPH 6 413 Kč) v ceně studijní materiály
Vedeno v jazyce: česky

Popis kurzu

Určeno pro asistentky, sekretářky, recepční, jejichž náplní práce je každodenní kontakt s partnery, kolegy, spolupracovníky, hosty v rozmanitých pracovních situacích.

Cíl:
* Naučit se být profesionální, taktní a diplomatický, aniž byste museli mít pocit, že ztrácíte sami sebe
* Poznat nové přístupy a naučit se je aplikovat do svých pracovních situací
* Umění jednat efektivně s kolegy
* Vyzkoušet si náročné situace v bezpečném prostředí tréninku a získat zpětnou vazbu
* Získat podněty, náměty i postupy k technikám, formulacím a přístupům, které mi mohou usnadnit náročné i nečekané profesionální situace

Obsah:
Firemní kultura a souvislosti, které se týkají mé profesionální role
* Požadavky na profesionalitu asistentky a recepční
* Osobní a profesní role, jejich standardy, očekávání a rozpory
* Firemní kultura a atmosféra
Asistentské dovednosti
* Co sehrává roli při vnímání druhých – sociální percepce a jak s ní pracovat
* Jak vytvořit co nejlepší první dojem
* Ice break aneb zaujměte jako profesionál
* Kontakt tváří v tvář a jednotlivé kroky správného postupu – od přivítání hostů až po uvedení
* Small talk
* Umění péče o klienty
* Úprava pracovního prostředí
Komunikační dovednosti jako nedílná součást profesionality
* Strategie a efektivní komunikační postupy, jak zacházet s jinými typy, jak je identifikovat, co od nich očekávat a jak k nim profesionálně přistupovat * Jak se vyjadřovat, abychom byli pro ostatní srozumitelní * Co na nás prozradí neverbální komunikace * Umění naslouchat – klíč k úspěšné reakci * Specifika komunikace po telefonu, fáze profesionálního hovoru Vztahové strategie a spolupráce * Partnerský přístup ke spolupráci s druhými * Charakteristika jednotlivých strategií a jejich možnosti * Umění vstřícnosti a profesionální asistence * Odvaha odmítnout a říci Ne a vhodné situace Řešení náročných situací, jejich možné scénáře, průběh, ztráty a zisky Metody výuky: Výklad v minimální míře, diskuze, praktická cvičení, testy, modelové situace.



Kurz je zařazen v sekcích

Asistentky, sekretářky , Komunikační dovednosti

Další kurzy a semináře

Kurzy a semináře v sekcích Asistentky, sekretářky , Komunikační dovednosti
Název      Cena     
AKVIZIČNÍ TELEFONÁTY - jak se jich přestat obávat a začít je mít rád
STUDIO W   Praha   6 413 Kč s DPH
21.6.
2021
ODŠKODŇOVÁNÍ PRACOVNÍCH ÚRAZŮ A NEMOCÍ Z POVOLÁNÍ, včetně novely zákoníku práce 2020
STUDIO W   Praha   2 783 Kč s DPH
21.6.
2021
ROZVOJ POKROČILÝCH OBCHODNÍCH DOVEDNOSTÍ - 2denní
STUDIO W   Praha   11 495 Kč s DPH
21.6.
22.6.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář AKVIZIČNÍ TELEFONÁTY - jak se jich přestat obávat a začít je mít rád
STUDIO W     6 413 Kč s DPH
21.6.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář ODŠKODŇOVÁNÍ PRACOVNÍCH ÚRAZŮ A NEMOCÍ Z POVOLÁNÍ, včetně novely zákoníku práce 2020
STUDIO W     2 783 Kč s DPH
21.6.
2021
Autentický projev a rétorika jako osobní charisma I.
Shine Leadership   Praha   16 940 Kč s DPH
22.6.
23.6.
2021
Paměť na čísla v každodenním životě (online seminář)
VOX   Praha   980 Kč 
22.6.
2021
Stres a vyhoření: jak je tím ovlivněna naše paměť, pozornost a co se s tím dá dělat (online seminář)
VOX   u vašeho počítače   980 Kč 
22.6.
2021
UDRŽOVÁNÍ A ROZVOJ VZTAHŮ SE STÁVAJÍCÍMI ZÁKAZNÍKY aneb zvyšování obratů s minimálními náklady
STUDIO W   Praha   6 413 Kč s DPH
22.6.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář UDRŽOVÁNÍ A ROZVOJ VZTAHŮ SE STÁVAJÍCÍMI ZÁKAZNÍKY aneb zvyšování obratů s minimálními náklady
STUDIO W     6 413 Kč s DPH
22.6.
2021
Jak pochopit sebe a ostatní, efektivněji komunikovat a jednat pomocí znalosti TRANSAKČNÍ ANALÝZY
STUDIO W   Praha   6 413 Kč s DPH
24.6.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář Jak pochopit sebe a ostatní, efektivněji komunikovat a jednat pomocí znalosti TRANSAKČNÍ ANALÝZY
STUDIO W     6 413 Kč s DPH
24.6.
2021
Odolnost pro komplexní manažerskou práci
VOX   Praha   4 190 Kč 
28.6.
2021
TRÉNINK ASERTIVNÍCH TECHNIK ve složitých situacích - 2denní
STUDIO W   Praha   12 826 Kč s DPH
28.6.
29.6.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář TRÉNINK ASERTIVNÍCH TECHNIK ve složitých situacích - 2denní
STUDIO W     12 826 Kč s DPH
28.6.
29.6.
2021
Relaxace, výkon, zlepšování paměti (online seminář)
VOX   u vašeho počítače   980 Kč 
29.6.
2021
Kontingenční tabulky v MS Excel
VOX   Praha   4 190 Kč 
30.6.
2021
Proč nepropadat sebelítosti
VOX   u vašeho počítače   2 190 Kč 
30.6.
2021
UMĚNÍ PRODAT SÁM SEBE
STUDIO W   Praha   6 413 Kč s DPH
30.6.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář UMĚNÍ PRODAT SÁM SEBE
STUDIO W     6 413 Kč s DPH
30.6.
2021
  Stránka 1 z 12   Další
20 z 231 termínů