ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář AKVIZIČNÍ TELEFONÁTY - jak se jich přestat obávat a začít je mít rád

Tento vzdělávací kurz/seminář pořádaný společností STUDIO W již proběhl.
Doporučujeme kurzy s podobnou tematikou níže nebo si můžete vybrat z kategorií:
Komunikační dovednosti , Obchodní dovednosti

Název      Cena     
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář MODERNÍ RÉTORIKA - 2denní
STUDIO W     12 826 Kč s DPH
3.8.
4.8.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář VYJEDNÁVÁNÍ v každodenní praxi - 2denní
STUDIO W     12 826 Kč s DPH
3.8.
4.8.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář EFEKTIVNÍ PREZENTACE - naučte se, aby i suchá data posluchače bavila - 2denní
STUDIO W     12 826 Kč s DPH
5.8.
6.8.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář VEDENÍ LIDÍ - jak jednat s lidmi v různých situacích - 2denní
STUDIO W     12 826 Kč s DPH
5.8.
6.8.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář EFEKTIVNÍ FORMY KOMUNIKACE, přesvědčování (argumentace) a vliv řeči těla - 2denní
STUDIO W     12 826 Kč s DPH
9.8.
10.8.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář ZVLÁDÁNÍ NÁTLAKOVÝCH TAKTIK A MANIPULACE při vyjednávání - 2denní
STUDIO W     12 826 Kč s DPH
12.8.
13.8.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář ARGUMENTACE - zvládání problematických situací pro mistry aneb „jak se dohodnout“ - 2denní
STUDIO W     12 826 Kč s DPH
18.8.
19.8.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář ZVLÁDÁNÍ EMOCÍ při vyjednávání
STUDIO W     6 413 Kč s DPH
20.8.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář Jak pochopit sebe a ostatní, efektivněji komunikovat a jednat pomocí znalosti TRANSAKČNÍ ANALÝZY
STUDIO W     6 413 Kč s DPH
6.9.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář TRÉNINK OBCHODNÍCH DOVEDNOSTÍ
STUDIO W     6 413 Kč s DPH
6.9.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 2denní
STUDIO W     12 826 Kč s DPH
7.9.
8.9.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář TRÉNINK VYJEDNÁVÁNÍ pro obchodníky
STUDIO W     6 413 Kč s DPH
13.9.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář VEDENÍ OBCHODNÍHO JEDNÁNÍ ONLINE
STUDIO W     6 413 Kč s DPH
21.9.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář CENOVÉ VYJEDNÁVÁNÍ pro dodavatele
STUDIO W     6 413 Kč s DPH
29.9.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář VYJEDNÁVÁNÍ S VELKÝMI A SILNÝMI ZÁKAZNÍKY aneb David a Goliáš
STUDIO W     6 413 Kč s DPH
30.9.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář UMĚNÍ PRODAT SÁM SEBE
STUDIO W     2 299 Kč s DPH
1.10.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář OBCHODNÍ DOVEDNOSTI pro nákupčí - 2denní pro nákupčí - 4denní
STUDIO W     12 826 Kč s DPH
4.10.
5.10.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář SPECIFIKA TELEFONICKÉHO A E-MAILOVÉHO vyjednávání se zákazníky
STUDIO W     6 413 Kč s DPH
6.10.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 2denní
STUDIO W     12 826 Kč s DPH
12.10.
13.10.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář RYCHLOKURZ ŘEČI TĚLA aneb jak nekazit jednání
STUDIO W     2 783 Kč s DPH
13.10.
2021
  Stránka 1 z 2   Další
20 z 39 termínů

Obsah již proběhlého kurzu

Určeno pro pracovníky telemarketingu, zákaznických linek i pro všechny obchodníky, kteří mají v popisu práce oslovovat nové zákazníky či oživovat vztahy s bývalými zákazníky po telefonu.

Cíl: Získat správný přístup k akvizičnímu telefonátu, zbavit se obav, naučit se a procvičit přípravu a průběh telefonátu. Naučit se zvládat nejobvyklejší komplikace – námitky, agresivní reakce atd. Cílem není naučit účastníky stát se „mluvícími hlavami“, ale vést rozhovor profesionálně a přirozeně zároveň.

Obsah:
* Akviziční telefonát – obávaný strašák v myslích mnoha obchodníků
* Změna přístupu k akvizičním telefonátům – chápání telefonátu jako vytvoření obchodní příležitosti pro obě strany, nikoli jako „obtěžování“
* Příprava na telefonát:
* Definice cíle
* Příprava skriptu
* Správné formulace vedoucí k cíli
* Příprava odpovědi na nejčastější námitky
* Nutnost umět nejen dobře mluvit, ale také poslouchat, co volaný říká
* Umění vnímat i drobné nákupní signály
* Intenzivní nácvik telefonátů
* Úvod, získání pozornosti
* Otevřené a přímé sdělení účelu telefonátu
* Nalezení správné polohy mezi příliš pasivním a příliš agresivním způsobem vedení telefonátu
* Závěr, dotažení telefonátu do cíle
* Etiketa při telefonování
* Zvládání agresivních reakcí volaných

Metody výuky: Kurz je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu, metoda učení skrze zážitek. Modelové situace, samostatné úlohy, videoanalýza.