ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ

ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ STUDIO W https://www.studiow.cz/detail-kurzu/zvladani-konfliktnich-situaci-P036-20211-2021-05-31
Pořadatel:
Typ: veřejný kurz , kurz
Vybraný termín:  31.05.2021   
Popis termínu: 9 - 17 h.
Cena bez DPH: 5 300 Kč https://www.studiow.cz/detail-kurzu/zvladani-konfliktnich-situaci-P036-20211-2021-05-31
Cena s DPH: 6 413 Kč
Popis ceny: 5 300 Kč (s DPH 6 413 Kč) v ceně studijní materiály, občerstvení, oběd
Vedeno v jazyce: česky
mapa se načítává ...

Popis kurzu

Určeno pro manažery, obchodníky, pracovníky klientského servisu, reklamačních oddělení a každého, kdo se při řešení pracovních povinností může dostat do konfliktní situace. Techniky zvládání konfliktů mají své místo i v životě osobním.

Cíl: Dokázat zvládat situace hrozící vznikem konfliktu, prevence vzniku konfliktu, umět již nastalý konflikt vyřešit tak, aby obě strany získaly maximum.

Obsah:
* Definice pojmu konflikt, co myslíme konfliktem pro účely tohoto semináře
*Zájmy a postoje – vysvětlení rozdílu a cesty k jejich rozlišení
* Respekt k druhým jako jeden ze zásadních prvků prevence konfliktní komunikace
* Příčiny vzniku konfliktů v rovině zájmů, komunikace a postojů
* Spouštěcí mechanismy konfliktů: jak je rozpoznat a jak se vyvarovat toho, abychom konflikt – třeba i nevědomě – sami vyvolali
* Předcházení konfliktům
* Konkrétní metody řešení už vzniklého konfliktu

Metody výuky: Učení skrze zážitek. Moderovaná diskuze, modelové situace, hry, samostatné úlohy, videoanalýza.



Kurz je zařazen v sekcích

Komunikační dovednosti , Osobnostní rozvoj a vzdělávání

Další kurzy a semináře

Kurzy a semináře v sekcích Komunikační dovednosti , Osobnostní rozvoj a vzdělávání
Název      Cena     
ASISTENT/KA, SEKRETÁŘ/KA - rekvalifikační kurz akreditovaný MŠMT s profesní zkouškou NSK probíhá v 7 městech po celé ČR + elearning ZDARMA
Orange Academy   Brno   9 990 Kč 
23.1.
27.3.
2021
ASISTENT/KA, SEKRETÁŘ/KA - rekvalifikační kurz akreditovaný MŠMT s profesní zkouškou NSK probíhá v 7 městech po celé ČR + elearning ZDARMA
Orange Academy   Zlín   9 990 Kč 
23.1.
27.3.
2021
Online minitrénink: Energy management
VOX   u vašeho počítače   1 690 Kč 
26.1.
2021
Online minitrénink: Umění prokrastinace
VOX   u vašeho počítače   1 690 Kč 
26.1.
2021
Online seminář: Elegantní práce s počítačem při online komunikaci a prezentaci
VOX   u vašeho počítače   2 390 Kč 
26.1.
2021
Zvládání konfliktních situací asertivní a konstruktivní cestou
VOX   Praha   4 190 Kč 
26.1.
2021
Vysoká škola sebemotivace
KURZY PRO RADOST     995 Kč s DPH
e-learning
Online seminář: Time management a tipy na klidný home office
VOX   u vašeho počítače   1 190 Kč 
28.1.
2021
Online seminář: Jak vyřešit konflikty cestou "win-win"
VOX   u vašeho počítače   1 390 Kč 
29.1.
2021
ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 2denní
STUDIO W   Praha   12 826 Kč s DPH
1.2.
2.2.
2021
ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 4denní
STUDIO W   Praha   19 965 Kč s DPH
1.2.
29.6.
2021
Online seminář: Restart aneb Motivace po česku
VOX   u vašeho počítače   1 290 Kč 
1.2.
2021
TIME MANAGEMENT - efektivní využití času a zvládání stresu v pracovním procesu - 2denní
STUDIO W   Praha   12 826 Kč s DPH
1.2.
2.2.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 2denní
STUDIO W     12 826 Kč s DPH
1.2.
2.2.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář TIME MANAGEMENT - efektivní využití času a zvládání stresu v pracovním procesu - 2denní
STUDIO W     12 826 Kč s DPH
1.2.
2.2.
2021
Autentický projev a rétorika jako osobní charisma I.
Shine Leadership   Praha   16 940 Kč s DPH
2.2.
3.2.
2021
Online minitrénink: 7 návyků
VOX   u vašeho počítače   2 590 Kč 
2.2.
2021
Online minitrénink: Odvaha
VOX   u vašeho počítače   1 690 Kč 
2.2.
2021
TRÉNINK POHOTOVÝCH REAKCÍ V KOMUNIKACI a jak získat čas na smysluplnou odpověď
STUDIO W   Praha   6 413 Kč s DPH
3.2.
2021
TRÉNINK PRO POKROČILÉ OBCHODNÍKY - užitečné tipy pro praxi - 2denní
STUDIO W   Praha   12 826 Kč s DPH
3.2.
4.2.
2021
  Stránka 1 z 16   Další
20 z 317 termínů