PROFESIONÁLNÍ CHOD RECEPCE, SEKRETARIÁTU aneb na prvním dojmu záleží

PROFESIONÁLNÍ CHOD RECEPCE, SEKRETARIÁTU aneb na prvním dojmu záleží STUDIO W https://www.studiow.cz/detail-kurzu/profesionalni-chod-recepce-sekretariatu-aneb-na-prvnim-dojmu-zalezi-P072-20211-2021-05-06
Pořadatel:
Typ: veřejný kurz , kurz
Vybraný termín:  06.05.2021   
Popis termínu: 9 - 17 h.
Cena bez DPH: 5 300 Kč https://www.studiow.cz/detail-kurzu/profesionalni-chod-recepce-sekretariatu-aneb-na-prvnim-dojmu-zalezi-P072-20211-2021-05-06
Cena s DPH: 6 413 Kč
Popis ceny: 5 300 Kč (s DPH 6 413 Kč) v ceně studijní materiály, občerstvení, oběd
Vedeno v jazyce: česky
mapa se načítává ...

Popis kurzu

Určeno pro asistentky, asistenty, pracovnice a pracovníky sekretariátu a recepce.

Cíl:
* Zvýšíte sebedůvěru při jednání a komunikaci
* Sjednotíte představování do telefonu a naučíte se efektivně vyřizovat telefonické hovory
* Naučíte se působit profesionálně a důvěryhodně při jednání s návštěvami, osvojíte si základní pravidla etikety pracovních a mezilidských vztahů
* Prezentované poznatky si vyzkoušíte v praxi

Obsah:
* Vnímání recepce/pracovního místa návštěvou – co vše ovlivňuje pozitivní dojem a co ho vytváří
* Uvítání hosta v recepci/sekretariátu – pozdrav, přivítání, usazení, obsloužení návštěvy, vyžádání nacionál potřebných k ohlášení návštěvy apod.
* Uvedení návštěvy k nadřízenému či navštívené osobě, seznámení, představení apod.
* Příprava obchodních/pracovních jednání – příprava jednací místnosti, pohoštění a obsluha, uvedení návštěvy
* Obsluha návštěvy – co je vhodné nabízet za občerstvení, zásady a tipy na servírování
* Zásady oblékání recepčních a asistentek jako jedna z forem reprezentace společnosti
* Reprezentace společnosti formou telefonu – představování u příchozích a odchozích hovorů, zásady komunikace v případě odmítnutí hovoru (obchodní nabídky, snaha sjednat si schůzku, …)
* Předávání informací, popř. předávání činností/úkolů – jak zajistit, aby partner pochopil, co po něm přesně požadujeme a jaký očekáváme výsledek
* Praktický nácvik, aplikace do praxe a doporučení pro další rozvoj

Metody výuky: Praktický interaktivní seminář – diskuze, sdílení best-practice a know-how, praktický nácvik, zpětná vazba a doporučení pro další rozvoj.



Kurz je zařazen v sekcích

Asistentky, sekretářky , Další manažerské kurzy , Osobnostní rozvoj a vzdělávání

Další kurzy a semináře

Kurzy a semináře v sekcích Asistentky, sekretářky , Další manažerské kurzy , Osobnostní rozvoj a vzdělávání
Název      Cena     
JAK SI USNADNIT JEDNÁNÍ S NÁROČNÝMI KLIENTY A KOLEGY pro asistentky
STUDIO W   Praha   6 413 Kč s DPH
1.3.
2021
KONFLIKTY MEZI PODŘÍZENÝMI - jak je řešit a jak jim předcházet
STUDIO W   Praha   6 413 Kč s DPH
1.3.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář JAK SI USNADNIT JEDNÁNÍ S NÁROČNÝMI KLIENTY A KOLEGY pro asistentky
STUDIO W     6 413 Kč s DPH
1.3.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář KONFLIKTY MEZI PODŘÍZENÝMI - jak je řešit a jak jim předcházet
STUDIO W     6 413 Kč s DPH
1.3.
2021
PŘESVĚDČIVÁ ARGUMENTACE
STUDIO W   Praha   6 413 Kč s DPH
2.3.
2021
TRÉNOVÁNÍ MOZKU - memory jogging
STUDIO W   Praha   6 413 Kč s DPH
2.3.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář PŘESVĚDČIVÁ ARGUMENTACE
STUDIO W     6 413 Kč s DPH
2.3.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář TRÉNOVÁNÍ MOZKU - memory jogging
STUDIO W     6 413 Kč s DPH
2.3.
2021
ANGLIČTINA PRO ASISTENTKY - užitečné fráze pro e-maily, dopisy, telefonování, návštěvy
STUDIO W   Praha   4 719 Kč s DPH
5.3.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář ANGLIČTINA PRO ASISTENTKY - užitečné fráze pro e-maily, dopisy, telefonování, návštěvy
STUDIO W     4 719 Kč s DPH
5.3.
2021
ASISTENT/KA, SEKRETÁŘ/KA - rekvalifikační kurz akreditovaný MŠMT s profesní zkouškou NSK probíhá v 6 městech po celé ČR + elearning ZDARMA
Orange Academy   Hradec Králové   9 990 Kč 
6.3.
8.5.
2021
Emoční leadership I.
Shine Leadership     91 960 Kč s DPH
10.3.
18.8.
2021
Emoční leadership I.
Shine Leadership     29 040 Kč s DPH
10.3.
11.3.
2021
Síla sebe-důvěry
Shine Leadership   Praha   9 680 Kč s DPH
12.3.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář TIME MANAGEMENT - efektivní využití času a zvládání stresu v pracovním procesu - 2denní
STUDIO W     12 826 Kč s DPH
15.3.
16.3.
2021
Emoční leadership II. R-evoluce pokračuje
Shine Leadership   Praha   59 290 Kč s DPH
16.3.
17.3.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář Jak prezentovat ONLINE profesionálně a poutavě
STUDIO W     6 413 Kč s DPH
16.3.
2021
JAK SE VHODNĚ PTÁT, abychom získali správné odpovědi
STUDIO W   Praha   6 413 Kč s DPH
18.3.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář JAK SE VHODNĚ PTÁT, abychom získali správné odpovědi
STUDIO W     6 413 Kč s DPH
18.3.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář OUTPLACEMENT - správně, v klidu, s rozvahou
STUDIO W     3 146 Kč s DPH
18.3.
2021
  Stránka 1 z 9   Další
20 z 169 termínů