ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 2denní

ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 2denní STUDIO W https://www.studiow.cz/detail-kurzu/asertivni-komunikace-4denni-P035-2A-20211-2021-05-03
Pořadatel:
Typ: veřejný kurz , kurz
Vybraný termín:  03.05. - 04.05.2021   
Popis termínu: 9 - 17 h.
Cena bez DPH: 10 600 Kč https://www.studiow.cz/detail-kurzu/asertivni-komunikace-4denni-P035-2A-20211-2021-05-03
Cena s DPH: 12 826 Kč
Popis ceny: 10 600 Kč (s DPH 12 826 Kč) v ceně studijní materiály, občerstvení, oběd
Vedeno v jazyce: česky
mapa se načítává ...

Popis kurzu

Určeno pro každého, kdo potřebuje účinně zvládat náročné situace v komunikaci, dokázat obhájit svá práva, přitom si však zachovat věcnost a nezpůsobit zbytečné konflikty. Ideální pro manažery, obchodníky, pracovníky vyřizující reklamace a stížnosti, zaměstnance oddělení služeb zákazníkům, ale i pro ty, kteří chtějí umět lépe jednat v soukromých záležitostech.

Cíl:
* Naučit se dobře zvládat situace hrozící vznikem konfliktu
* Seznámit se s principy a zásadami asertivní komunikace a naučit se je ovládat
* Procvičit klíčové asertivní dovednosti:
* Umět zdvořile odmítnout (říci ne)
* Věcně čelit kritice a kritiku poskytovat
* Požádat o laskavost
* Dokázat prosadit svůj oprávněný zájem
* Zvládat jednání s agresivními, nevstřícnými a nespolupracujícími lidmi

Obsah:
* Vysvětlení rozdílu mezi pasivním, agresivním, manipulativním a asertivním způsobem komunikace
* Vymezení pojmu asertivita a 10 asertivních práv
* Umění prosadit své zájmy a respektovat při tom zájmy druhých
* Asertivita jako nástroj, nikoli životní postoj
* Přátelská komunikace
* Umění naslouchat
* Nácvik základních asertivních technik:
* Umění prosadit oprávněný požadavek
* Umění požádat o laskavost
* Asertivní předcházení konfliktům a řešení již vzniklých konfliktů
* Umění věcně kritizovat
* Reakce na kritiku (oprávněnou i neoprávněnou)
* Asertivita nejen jako uvědomění si svých práv, ale také povinností
* Verbální a neverbální složka asertivní komunikace
* Překonávání negativních myšlenek, vlastních i cizích

Metody výuky: Seminář je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu, metoda učení skrze zážitek. Modelové situace, samostatné úlohy, hry, videoanalýza.



Kurz je zařazen v sekcích

Komunikační dovednosti , Osobnostní rozvoj a vzdělávání

Další kurzy a semináře

Kurzy a semináře v sekcích Komunikační dovednosti , Osobnostní rozvoj a vzdělávání
Název      Cena     
EFEKTIVNÍ PREZENTACE
STUDIO W   Praha   6 413 Kč s DPH
19.4.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář EFEKTIVNÍ PREZENTACE
STUDIO W     6 413 Kč s DPH
19.4.
2021
Efektivní komunikace – neverbální a verbální komunikace, zvládání konfliktních situací (online seminář)
VOX   u vašeho počítače   2 190 Kč 
20.4.
2021
Novinky v pravopise, stylistice a normě (on-line seminář)
VOX   Praha   1 990 Kč 
20.4.
2021
Účinné techniky zvládání stresu a zvyšování vlastní odolnosti (online seminář)
VOX   Praha   1 990 Kč 
20.4.
2021
HR CHATTING: Paměť a pozornost v kondici: jak si zapamatovat, co potřebuji
VOX   u vašeho počítače   zdarma
21.4.
2021
Stres ne, děkuji – aneb jak zklidnit mysl a emoce v náročných situacích (online seminář)
VOX   u vašeho počítače   2 090 Kč 
21.4.
2021
Aktivně proti stresu a vyhoření aneb největší omezení jsou v naší hlavě (online seminář)
VOX   Praha   2 290 Kč 
23.4.
2021
ASISTENT/KA, SEKRETÁŘ/KA - rekvalifikační kurz akreditovaný MŠMT s profesní zkouškou NSK probíhá v 5 městech po celé ČR + elearning ZDARMA
Orange Academy   Brno   9 990 Kč 
24.4.
26.6.
2021
ASISTENT/KA, SEKRETÁŘ/KA - rekvalifikační kurz akreditovaný MŠMT s profesní zkouškou NSK probíhá v 5 městech po celé ČR + elearning ZDARMA
Orange Academy   Praha   9 990 Kč 
24.4.
26.6.
2021
Preventivní management – jak předcházet problémům u zaměstnanců, které nemůžeme mít stále na očích (online seminář)
VOX   u vašeho počítače   2 290 Kč 
27.4.
2021
JAK ODOLAT NÁTLAKU - pro asistentky
STUDIO W   Praha   6 413 Kč s DPH
28.4.
2021
Manažerská personalistika se zaměřením na nábor pracovníků (online seminář)
VOX   Praha   3 990 Kč 
28.4.
2021
Moderní asertivita v praxi aneb naučte se říkat "ano" (online seminář)
VOX   Praha   2 290 Kč 
28.4.
2021
Proč jsme ve stresu: strach a stres – proč vznikají a jak se jim postavit (online seminář)
VOX   u vašeho počítače   2 290 Kč 
28.4.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář JAK ODOLAT NÁTLAKU - pro asistentky
STUDIO W     6 413 Kč s DPH
28.4.
2021
Lepší paměť snadno a rychle
EDUZONE-CZ   Praha   6 643 Kč s DPH
29.4.
2021
Neviditelný leadership – jak lidi vést namísto řídit (online seminář)
VOX   Praha   2 490 Kč 
29.4.
2021
Strategický management (online seminář)
VOX   u vašeho počítače   2 290 Kč 
30.4.
2021
ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 2denní
STUDIO W     12 826 Kč s DPH
3.5.
4.5.
2021
  Stránka 1 z 14   Další
20 z 264 termínů