ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 4denní

ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 4denní STUDIO W https://www.studiow.cz/detail-kurzu/asertivni-komunikace-4denni-P035-2-20211-2021-05-03
Pořadatel:
Typ: veřejný kurz , kurz
Vybraný termín:  03.05. - 29.06.2021   
Popis termínu: 9 - 17 h.
Cena bez DPH: 16 500 Kč https://www.studiow.cz/detail-kurzu/asertivni-komunikace-4denni-P035-2-20211-2021-05-03
Cena s DPH: 19 965 Kč
Popis ceny: 16 500 Kč (s DPH 19 965 Kč) v ceně studijní materiály, občerstvení, oběd
Vedeno v jazyce: česky
mapa se načítává ...

Popis kurzu

Uveďte, prosím, zda objednáváte celý cyklus nebo jednotlivé moduly.

A. ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 2denní

Určeno pro každého, kdo potřebuje účinně zvládat náročné situace v komunikaci, dokázat obhájit svá práva, přitom si však zachovat věcnost a nezpůsobit zbytečné konflikty. Ideální pro manažery, obchodníky, pracovníky vyřizující reklamace a stížnosti, zaměstnance oddělení služeb zákazníkům, ale i pro ty, kteří chtějí umět lépe jednat v soukromých záležitostech.

Cíl:
* Naučit se dobře zvládat situace hrozící vznikem konfliktu
* Seznámit se s principy a zásadami asertivní komunikace a naučit se je ovládat
* Procvičit klíčové asertivní dovednosti:
* Umět zdvořile odmítnout (říci ne)
* Věcně čelit kritice a kritiku poskytovat
* Požádat o laskavost
* Dokázat prosadit svůj oprávněný zájem
* Zvládat jednání s agresivními, nevstřícnými a nespolupracujícími lidmi

Obsah:
* Vysvětlení rozdílu mezi pasivním, agresivním, manipulativním a asertivním způsobem komunikace
* Vymezení pojmu asertivita a 10 asertivních práv
* Umění prosadit své zájmy a respektovat při tom zájmy druhých
* Asertivita jako nástroj, nikoli životní postoj
* Přátelská komunikace
* Umění naslouchat
* Nácvik základních asertivních technik:
* Umění prosadit oprávněný požadavek
* Umění požádat o laskavost
* Asertivní předcházení konfliktům a řešení již vzniklých konfliktů
* Umění věcně kritizovat
* Reakce na kritiku (oprávněnou i neoprávněnou)
* Asertivita nejen jako uvědomění si svých práv, ale také povinností
* Verbální a neverbální složka asertivní komunikace
* Překonávání negativních myšlenek, vlastních i cizích

Metody výuky: Seminář je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu, metoda učení skrze zážitek. Modelové situace, samostatné úlohy, hry, videoanalýza.

Termín konání: 3. - 4. května, 9 - 17 h. (oběd)

B. TRÉNINK ASERTIVNÍCH TECHNIK ve složitých situacích - 2denní

Určeno pro ty, kteří již znají základy asertivního způsobu komunikace a cítí potřebu dalšího zdokonalení ve využívání asertivních technik.
Seminář je zaměřen na zvládání složitých situací pracovních i životních: jednání s manipulátory, agresory a jinak komplikovanými lidmi.

Cíl: Prohloubení znalostí asertivních technik, analýza a řešení konkrétních situací z praxe. Umění zvládat krizové situace, při nichž hrozí velké ztráty sociální či materiální.

Obsah:
* Principy asertivní komunikace – zopakování a prohloubení základních pojmů
* Rozpoznání manipulativních technik ze strany druhých
* Férová a účinná obrana proti manipulativním postupům
* Jednání s iracionálním, destruktivním, agresivním, nekompetentním partnerem
* Jednání s partnerem, který má zdánlivě všechny trumfy na své straně (dodavatel, zákazník, nadřízený, ale také lidé v našem soukromí)
* Emoce a racionalita v komunikaci
* Vlastní emoce a jejich zvládání
* Léčky a pasti v komunikaci – jak je rozpoznat a čelit jim
* Jednání v krizových situacích

Metody výuky: Seminář je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu. Modelové situace, samostatné úlohy, hry, videoanalýza. Na semináři se zabýváme analýzou konkrétních situací z praxe a života účastníků a návrhem řešení, samozřejmě při respektování diskrétnosti – nikdo není k ničemu nucen.

Termín konání: 28. - 29. června, 9 - 17 h. (oběd)



Kurz je zařazen v sekcích

Komunikační dovednosti , Osobnostní rozvoj a vzdělávání

Další kurzy a semináře

Kurzy a semináře v sekcích Komunikační dovednosti , Osobnostní rozvoj a vzdělávání
Název      Cena     
JAK SI USNADNIT JEDNÁNÍ S NÁROČNÝMI KLIENTY A KOLEGY pro asistentky
STUDIO W   Praha   6 413 Kč s DPH
1.3.
2021
KONFLIKTY MEZI PODŘÍZENÝMI - jak je řešit a jak jim předcházet
STUDIO W   Praha   6 413 Kč s DPH
1.3.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář JAK SI USNADNIT JEDNÁNÍ S NÁROČNÝMI KLIENTY A KOLEGY pro asistentky
STUDIO W     6 413 Kč s DPH
1.3.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář KONFLIKTY MEZI PODŘÍZENÝMI - jak je řešit a jak jim předcházet
STUDIO W     6 413 Kč s DPH
1.3.
2021
Co dokáže pozitivní a negativní myšlení (online seminář)
VOX   Praha   2 290 Kč 
2.3.
2021
PŘESVĚDČIVÁ ARGUMENTACE
STUDIO W   Praha   6 413 Kč s DPH
2.3.
2021
TRÉNOVÁNÍ MOZKU - memory jogging
STUDIO W   Praha   6 413 Kč s DPH
2.3.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář PŘESVĚDČIVÁ ARGUMENTACE
STUDIO W     6 413 Kč s DPH
2.3.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář TRÉNOVÁNÍ MOZKU - memory jogging
STUDIO W     6 413 Kč s DPH
2.3.
2021
Strategický management (online seminář)
VOX   u vašeho počítače   2 290 Kč 
3.3.
2021
Zvládání krizových situací při online jednáních proměnou komunikace (online seminář)
VOX   Praha   2 290 Kč 
5.3.
2021
ASISTENT/KA, SEKRETÁŘ/KA - rekvalifikační kurz akreditovaný MŠMT s profesní zkouškou NSK probíhá v 5 městech po celé ČR + elearning ZDARMA
Orange Academy   Hradec Králové   9 990 Kč 
6.3.
8.5.
2021
Jak se vyvarovat destruktivní komunikaci (online seminář)
VOX   u vašeho počítače   1 390 Kč 
8.3.
2021
OBCHODNÍ DOVEDNOSTI pro nákupčí - 2denní
STUDIO W   Praha   12 826 Kč s DPH
8.3.
9.3.
2021
Restart aneb Motivace po česku (online seminář)
VOX   Praha   1 290 Kč 
8.3.
2021
TRÉNINK OBCHODNÍHO JEDNÁNÍ A VYJEDNÁVÁNÍ pro nákupčí - 4denní
STUDIO W   Praha   19 965 Kč s DPH
8.3.
23.3.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář OBCHODNÍ DOVEDNOSTI pro nákupčí - 2denní
STUDIO W     12 826 Kč s DPH
8.3.
9.3.
2021
Rychločtení – stručný efektivní jednodenní trénink
VOX   Praha   2 590 Kč 
9.3.
2021
Emoční leadership I.
Shine Leadership     91 960 Kč s DPH
10.3.
18.8.
2021
Emoční leadership I.
Shine Leadership   Praha   29 040 Kč s DPH
10.3.
11.3.
2021
  Stránka 1 z 15   Další
20 z 295 termínů