JAK SI USNADNIT JEDNÁNÍ S NÁROČNÝMI KLIENTY A KOLEGY pro asistentky

JAK SI USNADNIT JEDNÁNÍ S NÁROČNÝMI KLIENTY A KOLEGY pro asistentky STUDIO W https://www.studiow.cz/detail-kurzu/jak-si-usnadnit-jednani-s-narocnymi-klienty-a-kolegy-pro-asistentky-P074-20211-2021-03-01
Pořadatel:
Typ: veřejný kurz , kurz
Vybraný termín:  01.03.2021   
Popis termínu: 9 - 17 h.
Cena bez DPH: 5 300 Kč https://www.studiow.cz/detail-kurzu/jak-si-usnadnit-jednani-s-narocnymi-klienty-a-kolegy-pro-asistentky-P074-20211-2021-03-01
Cena s DPH: 6 413 Kč
Popis ceny: 5 300 Kč (s DPH 6 413 Kč) v ceně studijní materiály, občerstvení, oběd
Vedeno v jazyce: česky
mapa se načítává ...

Popis kurzu

Určeno pro asistentky, pracovníky zákaznického servisu a další podpůrné neobchodní profese, které jednají se zákazníky a kolegy.

Cíl: Naučit se vyjednávat s komplikovanými osobami tak, abychom dosáhli svého, udržovali a vytvářeli dobré vztahy a při tom se zbytečně nestresovali.

Obsah:
* Kdo je to „komplikovaný“ člověk?
* Proč a čím nás tito lidé stresují
* Podstata agresivního a manipulativního jednání a jeho rozpoznání
* Zvyšování vlastní sebedůvěry jako základního předpokladu pro jednání se složitými lidmi
* Jak můžeme dosáhnout svého a přimět druhého ke spolupráci?
* Techniky deeskalace konfliktních situací
* Asertivita jako technika jednání se složitými osobnostmi
* Vlastní postoje a chování jako faktor ovlivňující jednání druhých

Metody výuky: Kurz je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu, metoda učení skrze zážitek. Modelové situace, samostatné úlohy, hry, videoanalýza, příběhy z praxe.



Kurz je zařazen v sekcích

Asistentky, sekretářky , Komunikační dovednosti

Další kurzy a semináře

Kurzy a semináře v sekcích Asistentky, sekretářky , Komunikační dovednosti
Název      Cena     
ASISTENT/KA, SEKRETÁŘ/KA - rekvalifikační kurz akreditovaný MŠMT s profesní zkouškou NSK probíhá v 6 městech po celé ČR + elearning ZDARMA
Orange Academy   Brno   9 990 Kč 
23.1.
27.3.
2021
Online seminář: Elegantní práce s počítačem při online komunikaci a prezentaci
VOX   u vašeho počítače   2 390 Kč 
26.1.
2021
Online seminář: Time management a tipy na klidný home office
VOX   u vašeho počítače   1 190 Kč 
28.1.
2021
Online seminář: Jak vyřešit konflikty cestou "win-win"
VOX   u vašeho počítače   1 390 Kč 
29.1.
2021
ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 2denní
STUDIO W   Praha   12 826 Kč s DPH
1.2.
2.2.
2021
ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 4denní
STUDIO W   Praha   19 965 Kč s DPH
1.2.
29.6.
2021
Online seminář: Restart aneb Motivace po česku
VOX   u vašeho počítače   1 290 Kč 
1.2.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 2denní
STUDIO W     12 826 Kč s DPH
1.2.
2.2.
2021
Online minitrénink: 7 návyků
VOX   u vašeho počítače   2 590 Kč 
2.2.
2021
Online minitrénink: Odvaha
VOX   u vašeho počítače   1 690 Kč 
2.2.
2021
Online seminář: Právní minimum pro asistentky
EDUZONE-CZ     6 014 Kč s DPH
2.2.
2021
TRÉNINK POHOTOVÝCH REAKCÍ V KOMUNIKACI a jak získat čas na smysluplnou odpověď
STUDIO W   Praha   6 413 Kč s DPH
3.2.
2021
TRÉNINK PRO POKROČILÉ OBCHODNÍKY - užitečné tipy pro praxi - 2denní
STUDIO W   Praha   12 826 Kč s DPH
3.2.
4.2.
2021
Zlepšete si koncentraci, paměť, tvořivost, motivační schopnosti
VOX   PRAHA - Nové Město   3 690 Kč 
3.2.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář TRÉNINK POHOTOVÝCH REAKCÍ V KOMUNIKACI a jak získat čas na smysluplnou odpověď
STUDIO W     6 413 Kč s DPH
3.2.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář TRÉNINK PRO POKROČILÉ OBCHODNÍKY - užitečné tipy pro praxi - 2denní
STUDIO W     12 826 Kč s DPH
3.2.
4.2.
2021
Online seminář: Jak vyjít s každým – typologie osobnosti pro každý den
VOX   u vašeho počítače   1 590 Kč 
4.2.
2021
NEJČASTĚJŠÍ CHYBY V PÍSEMNÉM I MLUVENÉM VYJADŘOVÁNÍ z hlediska jazykové správnosti a vhodnosti
STUDIO W   Praha   3 509 Kč s DPH
5.2.
2021
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář NEJČASTĚJŠÍ CHYBY V PÍSEMNÉM I MLUVENÉM VYJADŘOVÁNÍ z hlediska jazykové správnosti a vhodnosti
STUDIO W     3 509 Kč s DPH
5.2.
2021
ASISTENT/KA, SEKRETÁŘ/KA - rekvalifikační kurz akreditovaný MŠMT s profesní zkouškou NSK probíhá v 6 městech po celé ČR + elearning ZDARMA
Orange Academy   Plzeň   9 990 Kč 
6.2.
10.4.
2021
  Stránka 1 z 14   Další
20 z 272 termínů