Online seminář: Profesionální asistentka

Tento vzdělávací kurz/seminář pořádaný společností Eduzone, s.r.o již proběhl.
Doporučujeme kurzy s podobnou tematikou níže nebo si můžete vybrat z kategorií:
Asistentky, sekretářky , Komunikační dovednosti

Název      Cena     
EFEKTIVNÍ PREZENTACE
STUDIO W   Praha   6 413 Kč s DPH
2.11.
2020
TRÉNINK ASERTIVNÍCH TECHNIK ve složitých situacích - 2denní
STUDIO W   Praha   12 826 Kč s DPH
2.11.
3.11.
2020
ANGLIČTINA PRO ASISTENTKY - užitečné fráze pro e-maily, dopisy, telefonování, návštěvy
STUDIO W   Praha   4 719 Kč s DPH
3.11.
2020
VYJEDNÁVÁNÍ VE SPECIFICKÝCH SITUACÍCH pro nákupčí - 2denní
STUDIO W   Praha   11 495 Kč s DPH
4.11.
5.11.
2020
Místo v tlupě: kdo jsem a kde stojím?
VOX   Praha   3 290 Kč 
6.11.
2020
Online seminář: Úvod do psychologie hlasu a slov – jak zlepšit komunikaci
VOX   u vašeho počítače   2 190 Kč 
6.11.
2020
Online shorts: Jak říkat ne & Anatomie emocí
VOX   u vašeho počítače   2 590 Kč 
6.11.
2020
Jak říkat "ne" a jak si vymezit hranice
VOX   Praha   3 990 Kč 
9.11.
2020
MBTI A METAPROGRAMY - workshop komunikačních dovedností
STUDIO W   Praha   6 413 Kč s DPH
9.11.
2020
Online seminář: Prezentační dovednosti kreativně (specifika online vs. offline)
VOX   u vašeho počítače   2 860 Kč 
9.11.
10.11.
2020
Online shorts: Rozhodování & Spánek
VOX   u vašeho počítače   2 590 Kč 
9.11.
2020
JAK PŘEKONAT NESOUHLAS - trénink vyjednávání
STUDIO W   Praha   6 413 Kč s DPH
10.11.
2020
ONLINE SEMINÁŘ: Home office a váš efektivní time management
VOX   u vašeho počítače   2 190 Kč 
10.11.
2020
Online seminář: Práce s pamětí aneb jak si dobře zapamatovat vše, co potřebuji
VOX   Praha   2 490 Kč 
11.11.
2020
On-line vysílání: Etiketa nejen pro úřednice a úředníky
VOX   u vašeho počítače   1 990 Kč 
11.11.
2020
Odolnost pro komplexní manažerskou práci
VOX   Praha   3 990 Kč 
12.11.
2020
Time management – řízením času řídíte svůj pracovní i osobní život
VOX   Praha   4 250 Kč 
12.11.
2020
Online seminář: Psychosomatika – práce s myslí i tělem aneb jak předejít potížím
VOX   Praha   2 450 Kč 
13.11.
2020
Online shorts: Řešení konfliktů & Zvládání emocí
VOX   u vašeho počítače   2 590 Kč 
13.11.
2020
Produktivní výroba
INOVACE DO FIREM     4 000  
kurz na míru
  Stránka 1 z 7   Další
20 z 127 termínů

Obsah již proběhlého kurzu

Jste asistentka, sekretářka, recepční nebo organizujete chod kanceláře? Nároky na profesionalitu těchto profesí stále rostou. Můžete patřit mezi klíčové osoby ve firmě nebo oddělení a významně ovlivňovat chod věcí. Tento seminář poskytuje dovednosti důležité pro tyto profese. Od organizace práce a času, až po efektivní komunikaci, řešení nepříjemných situací, společenskou etiketu a úpravu Vašeho zevnějšku. Seminář bude ušit na míru z Vašich konkrétních situací v jednání s lidmi. Než teorie, budeme si věci zkoušet, trénovat, diskutovat. Výsledkem bude, že si odnesete nástroje, jak řešit některé Vaše problémové situace lépe a efektivněji.

Cíl semináře

Po absolvování tohoto semináře budete připraveni: efektivně - bez strachu nebo agrese komunikovat se svými spolupracovníky, nadřízenými i klienty. Budete oporou a nedílnou součástí svého pracovního týmu. Uvědomíte si svoji důležitost Vašeho přispívání k vytváření firemní kultury a image společnosti, svojí důležitou roli ve společnosti a budete připraveni ji vyzařovat. Budete rozvíjet schopnost vycházet s lidmi. Účinně uplatňovat zásady úspěšné komunikace, aplikovat principy řešení problémů, lépe organizovat svoji práci a vykonávat svoje každodenní úkoly. V příjemné atmosféře načerpáte sílu a chuť dělat svoji práci dobře a s radostí. Vyměníte si cenné zkušenosti s ostatními lidmi, stejně profesně zaměřenými. A vyzkoušíte si různé nové způsoby řešení situací.

Komu je seminář určen

Sekretářkám, asistentkám, které chtějí zdokonalit své profesionální schopnosti, pracující v soukromém i veřejném sektoru. Sekretářkám, osobním asistentkám ředitelů a manažerů. Asistentkám, kde jsou kladeny vyšší nároky na jednání s lidmi, na koordinaci schůzek a jednání členů týmů. Asistentkám, jejichž součástí pracovní činnosti je práce s informacemi a jejich předáváním. Recepčním ve společnostech, kteří mají zodpovědnost za plynulý a efektivní chod kanceláře.

Program

Dvoudenní živé vysílání 9:00 - 13:00 hod.

  • role asistentky, sekretářky a recepční ve společnosti
  • osobní image a firemní kultura
  • představování se, oslovování, přivítání a rozloučení se s klientem, základy společenského vystupování a etikety, oblékání v zaměstnání, používání titulů, funkcí
  • loajalita ke společnosti
  • komunikační dovednosti – základy úspěšné komunikace se zákazníky, spolupracovníky, s nadřízeným a vedením společnosti
  • empatie jako důležitá dovednost
  • fenomén prvního dojmu
  • pozitivní vystupování
  • význam řeči těla a jeho využití v komunikaci
  • jasná stručná a výstižná komunikace
  • přijímání informací a nezkreslené předávání informací dál
  • komunikace s různými typy osobností
  • komunikace po telefonu
  • telefon jako pracovní prostředek
  • zvládání obtížných situací, asertivní jednání
  • prevence řešení konfliktních situací
  • jak ovlivnit vztahy s různými lidmi
  • vyřizování stížností, reklamací
  • sdělování nepříjemných informací
  • trénink jednání v různých situacích z praxe účastníků
  • modelové situace nebo situace z praxe účastníků s následným rozborem a zpětnou vazbou ostatních a lektorky
  • time management
  • základy dobrého plánování času
  • organizace práce
  • zvládání stresu

Další informace

Každý účastník kurzu obdrží CERTIFIKÁT o jeho absolvování, který může využít ve svém CV v části o doplňkovém odborném vzdělávání.
Forma semináře - živé vysílání (online seminář). Není potřeba nic instalovat ani stahovat - živé vysílání sledujete  pouze po jednom kliku na odkaz, který obdržíte emailem.
Živé vysílání sledujete přímo na PC, notebooku nebo tabletu ve svém prohlížeči (Google Chrome, Mozilla Firefox nebo Safari) z pohodlí Vašeho domova či kanceláře. Během semináře lze pokládat prostřednictvím chatu dotazy lektorovi.