Jak řešit konflikty s podřízenými

Jak řešit konflikty s podřízenými Eduzone, s.r.o https://www.eduzone.cz/seminar/jak-resit-konflikty-s-podrizenymi
Pořadatel:
Typ: veřejný kurz , kurz
Vybraný termín:  02.11.2020   
Cena bez DPH: 5 490 Kč https://www.eduzone.cz/seminar/jak-resit-konflikty-s-podrizenymi
Cena s DPH: 6 643 Kč
Popis ceny:
Sleva 10% při objednání 2 a více účastníků
Lektor: Mgr. Rudolf Hadrava
Více informací o kurzu
Lektor - profil: Mgr. Rudolf Hadrava Absolvoval Filosofickou a Pedagogickou fakultu. Původně působil jako pedagog. Následně pracoval ve středně velkých i nadnárodních společnostech, kde získal dlouholeté obchodní, manažerské a lektorské zkušenosti. Je rovněž absol...
Vedeno v jazyce: česky
mapa se načítává ...

Popis kurzu

Konflikty v pracovním týmu jsou hrozbou pro výkonnost a loajalitu. Když se neřeší, dokáží tým kompletně rozložit a nakonec v něm zůstanou jen ti, kteří si nedokáží najít práci jinde. Ostatní odejdou. Říká se, že vedoucí pracovník věnuje až dvě třetiny svého pracovního času situacím tak či onak spjatým s mezilidskými vztahy. To znamená, že na koncepční práci, strategické úvahy či plánování mu pak zbývá velice málo času. I s konfliktními zaměstnanci je tedy důležité komunikovat efektivně. Zjistěte, co všechno můžete pro efektivní řešení konfliktů se zaměstnanci, jejich udržení a motivaci udělat a vytvořit tak všem adekvátní pracovní podmínky.

Cíl semináře

Naučíte se zvládat obtížné situace při komunikaci se svými podřízenými. Budete umět rozlišovat efektivní a neefektivní styly komunikace s nimi a poznáte jejich důsledky. Uvědomíte si, jaké jsou bariéry v komunikaci a co způsobují.  Naučíte se sladit verbální a neverbální komunikaci a zvýšíte tak svou důvěryhodnost při konfliktních rozhovorech. Uvědomíte si význam empatie, která může významně snižovat negativní emoční hladinu při konfliktní komunikaci a zvládat oprávněné i neoprávněné námitky vašich podřízených. Naučíte se jednat s rozčilenými zaměstnanci a sdělovat jim nepříjemnou pravdu. Budete znát základní komunikační typologii obtížných podřízených  a budete tak umět předcházet konfliktním situacím. Uvědomíte si, jak vypadá konstruktivní kritika, pochvala a omluva a jak je lze využít pro další rozvoj zaměstnance.

Komu je seminář určen

Seminář je určen majitelům a manažerům firem na všech úrovních řízení, mistrům, vedoucím,  HR manažerům a specialistům. Všem, jejichž pozice vyžaduje optimální komunikaci se zaměstnanci.

Program

Celodenní seminář 9:00 - 15:30 hod

  • Identifikace konkrétních obtížných situací z praxe účastníků
  • Co je to konflikt a příčiny konfliktů na pracovišti
  • Strategie jednání v konfliktu s podřízenými pracovníky
  • Nástroje k předcházení konfliktních situací se zaměstnanci – kontrola emocí, empatie a efektivní zvládání námitek
  • Typologie pracovníků 
  • Manažerská pochvala, kritika a oznámení rozhodnutí
  • Rozdíly mezi agresivním, pasivním a asertivním jednáním a podřízenými 
  • Základní principy a metody asertivity jako nástroje pro efektivní řešení konfliktů s podřízenými pracovníky
  • Prosazení oprávněného požadavku vedoucího
  • Jak pomocí asertivity čelit neoprávněné kritice a manipulaci ze strany podřízených pracovníků 
  • Použití asertivity při vedení lidí, pracovním jednání, vystupování na poradách atd.

Další informace

Každý účastník kurzu obdrží CERTIFIKÁT o jeho absolvování, který může využít ve svém CV v části o doplňkovém odborném vzdělávání.
V ceně semináře je zahrnuta dopolední kávová přestávka, oběd o 2 chodech a odpolední kávová přestávka.




Kurz je zařazen v sekcích

Manažerské dovednosti

Další kurzy a semináře

Kurzy a semináře v sekcích Manažerské dovednosti
Název      Cena     
Interní auditor ISO 15189:2012
Ideal   Mělník   4 600 Kč 
29.9.
30.9.
2020
VEDENÍ FIREM, TÝMŮ A LIDÍ pro zkušené manažery aneb leadership pro 21. století - 2denní
STUDIO W   Praha   12 826 Kč s DPH
29.9.
30.9.
2020
Vedení ryze ženského týmu
EDUZONE-CZ   Praha   6 643 Kč s DPH
30.9.
2020
Trénink mentální odolnosti
VOX   Praha   6 990 Kč 
30.9.
1.10.
2020
Interní auditor ISO 45001:2018
Ideal   Mělník   4 600 Kč 
1.10.
2.10.
2020
Výklad normy ISO 45001:2018
Ideal   Mělník   2 500 Kč 
1.10.
2020
Ochrana osobních údajů v personalistice
Ideal   Mělník   2 100 Kč 
1.10.
2020
Zvládání konfliktních situací asertivní a konstruktivní cestou
VOX   Praha   3 990 Kč 
1.10.
2020
Nedostatek sebevědomí v komunikaci a triky, jak to zlepšit
VOX   Praha   3 290 Kč 
2.10.
2020
Sdělování kritiky a nepříjemných věcí
VOX   Praha   3 990 Kč 
2.10.
2020
ONLINE MARKETING - rekvalifikační kurz akreditovaný MŠMT s profesní zkouškou NSK probíhá v 7 městech po celé ČR + elearning ZDARMA
Orange Academy   Zlín   9 990 Kč 
4.10.
6.12.
2020
Interní auditor ISO/IEC 17025:2017
Ideal   Mělník   4 600 Kč 
5.10.
6.10.
2020
JEDNÁNÍ S PODŘÍZENÝMI A ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ pro liniový management, mistry a další vedoucí pracovníky - 2denní
STUDIO W   Praha   12 826 Kč s DPH
5.10.
6.10.
2020
Komunikační MMA umění
VOX   Praha   6 990 Kč 
5.10.
6.10.
2020
Marketing na sociálních sítích pro neziskové organizace Aneb jak na sociálních sítích zviditelnit charitu a sponzoring.
Verlag Dashöfer   Praha   3 618 Kč s DPH
6.10.
2020
Jak posílit psychickou odolnost a získat nadhled v práci i v životě
VOX   Praha   6 990 Kč 
6.10.
7.10.
2020
Poka Yoke - Jak eliminovat chyby pracovníků?
Verlag Dashöfer   Praha   4 586 Kč s DPH
7.10.
2020
ENNEA večery „SEN“
Shine Leadership   Praha   847 Kč s DPH
7.10.
2020
Metrolog ve zdravotnictví
Ideal   Mělník   2 500 Kč 
7.10.
2020
Corporate Compliance - novinky a aktuální trendy se zaměřením na prevenci trestní odpovědnosti právnických osob
Verlag Dashöfer   Praha   5 433 Kč s DPH
7.10.
2020
  Stránka 1 z 14   Další
20 z 268 termínů