Pořadatel: | |
Typ: | veřejný kurz , kurz |
Vybraný termín: | 26.05.2021 |
Další termíny: | |
Popis termínu: | 26. 5. 2021; 9:00–16:00 |
Místo: | SMOSK (K Centrum), Senovážné náměstí 23, 110 00 PRAHA 1 - Nové Město |
Cena bez DPH: | 4 190 Kč https://www.vox.cz/lide-a-jejich-rozvoj/seminar-jak-telefonovat-bez-obav-efektivneji-a-uspesneji-0011.htm |
Popis ceny: | kód: 2120730 - 4 190 Kč + DPH Základní cena, kód: 212073A - 7 961 Kč + DPH cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 212073B - 11 313 Kč + DPH cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 212073C - 14 246 Kč + D |
Lektor: | Lenka Jedličková |
Více informací o kurzu | |
Lektor - profil: | lektorka, konzultantka |
Lektor - kontakt: |
www.vox.cz/Default.asp... |
• principy profesionálního a zároveň proklientského přístupu, • jak použít aktivní naslouchání ke zjištění potřebného (důvod volání, potřeba klienta), • jak klást otázky a vést hovor tak, aby byl efektivnější pro obě strany, • trénink získaných znalostí a dovedností, jejich okamžité použití v reálných situacích, • otázky, diskuze.