Řešení obtížných komunikačních situací

Tento vzdělávací kurz/seminář pořádaný společností Anag, spol. s r.o již proběhl 10.09.2018.
Doporučujeme kurzy s podobnou tematikou níže nebo si můžete vybrat z kategorií:
Další kurzy

Název      Cena     
FIMO - textury a polymery
KURZY PRO RADOST     790 Kč s DPH
e-learning
Stylistika současné češtiny
BOVA   Praha   1 790 Kč s DPH
19.11.
2018
Veřejné zakázky v praxi nejen pro začátečníky
TSM, spol. s r. o.   Brno   1 800 Kč s DPH
20.11.
2018
Zákony o obalech a odpadech - aktuálně
INTEGRA CENTRUM   Brno   1 700 Kč 
20.11.
2018
Datové schránky v praxi aneb jak efektivně elektronicky komunikovat (nejen) s úřady
TSM, spol. s r. o.   Brno   1 850 Kč s DPH
22.11.
2018
Spisová služba a archivnictví • včetně evropských nařízení eIDAS a GDPR
ANAG   Hradec Králové   1 636 Kč 
27.11.
2018
Veřejné zakázky v praxi nejen pro začátečníky
TSM, spol. s r. o.   Praha   1 800 Kč s DPH
27.11.
2018
NEN (Národní elektronický nástroj) - PRAKTICKÉ ŠKOLENÍ - 2denní
TSM, spol. s r. o.   Brno   6 250 Kč s DPH
27.11.
28.11.
2018
Český pravopis: jistoty a novinky
BOVA   Praha   1 790 Kč s DPH
28.11.
2018
Spisová a archivní služba pro podnikatelské subjekty
INTEGRA CENTRUM   Plzeň   1 600 Kč s DPH
29.11.
2018
Spisová a archivní služba - uchovávání a vyřazování dokumentů pro veřejnoprávní původce
INTEGRA CENTRUM   Praha   2 000 Kč 
29.11.
2018
Spisová a archivní služba - uchovávání a vyřazování dokumentů pro veřejnoprávní původce
INTEGRA CENTRUM   Plzeň   1 700 Kč 
29.11.
2018
Spisová a archivní služba pro podnikatelské subjekty
INTEGRA CENTRUM   Brno   1 600 Kč s DPH
29.11.
2018
Datové schránky v praxi aneb jak efektivně elektronicky komunikovat (nejen) s úřady
TSM, spol. s r. o.   Praha   1 850 Kč s DPH
29.11.
2018
Veřejné zakázky v praxi nejen pro začátečníky
TSM, spol. s r. o.   Ostrava   1 800 Kč s DPH
29.11.
2018
Hygienické minimum pro provozovatelea pracovníky pracující v potravinářství (restaurace, občerstvení, potravinářské prodejny, závodní kuchyně, školní kuchyně, výrobny potravin a pokrmů apod.)
TSM, spol. s r. o.   Ostrava   1 850 Kč s DPH
30.11.
2018
GDPR naruby – z pohledu subjektu osobních údajů
TSM, spol. s r. o.   Brno   1 850 Kč s DPH
3.12.
2018
Veřejné zakázky v praxi nejen pro začátečníky
TSM, spol. s r. o.   Hradec Králové   1 800 Kč s DPH
4.12.
2018
Spisová a archivní služba - uchovávání a vyřazování dokumentů v praxi veřejnoprávních a soukromoprávních původců 2018
TSM, spol. s r. o.   Ostrava   1 800 Kč s DPH
4.12.
2018
Spisová a archivní službauchovávání a vyřazování dokumentův praxi veřejnoprávních původců
TSM, spol. s r. o.   Praha   1 800 Kč s DPH
4.12.
2018
  Stránka 1 z 6   Další
20 z 114 termínů

Obsah již proběhlého kurzu

Určeno pro: všechny, kdo se v kontaktu s lidmi stávají občas účastníky konfliktů nebo jsou nuceni řešit komunikačně obtížné situace a chtějí se zdokonalit v technikách pro zvládání takových situací s nadhledem, bez emocí a osobního vyčerpání. Pro omezený počet posluchačů - maximálně 12.


Cíl: zlepšit své komunikační dovednosti, zdokonalit se v technikách pro profesionální řešení obtížných komunikačních situací a naučit se zvládat nepříjemné chování a agresi komunikačního partnera bez emocí a osobního vyčerpání.


Program semináře:



  • jak přistupovat s nadhledem k obtížným komunikačním situacím

  • spouštěče konfliktů a jejich prevence

  • základní typy komunikačně obtížných způsobů jednání

  • nekonfliktní strategie jednání a techniky řešení konfliktů dle potřeb účastníků školení

  • agrese a pravidla jednání s agresorem

  • manipulace a kontramanipulativní techniky v komunikaci

  • jak zvládnout a osobně ustát nepříjemné komunikační situace

  • posluchači obdrží pracovní materiál vypracovaný lektorkou