Řešení obtížných komunikačních situací

Tento vzdělávací kurz/seminář pořádaný společností Anag, spol. s r.o již proběhl 10.09.2018.
Doporučujeme kurzy s podobnou tematikou níže nebo si můžete vybrat z kategorií:
Další kurzy

Název      Cena     
Enkaustika pro začátečníky
KURZY PRO RADOST     1 390 Kč s DPH
e-learning
Stylistika současné češtiny
BOVA   Praha   1 790 Kč s DPH
23.1.
2019
Veřejné zakázky v praxi nejen pro začátečníky
TSM, spol. s r. o.   Praha   1 800 Kč s DPH
24.1.
2019
Osobní produktivita pro každého • ve třech krocích
ANAG   České Budějovice   1 810 Kč 
25.1.
2019
MISTR - manažer mezi dvěma mlýnskými kameny • příprava pro vedoucí pracovníky a mistry • dvoudenní kurz 28. 1. a 12. 2. 2019
ANAG   Olomouc   2 719 Kč 
28.1.
2019
Školení první pomoci
Motiv P s.r.o.     33 Kč s DPH
e-learning
Veřejné zakázky v praxi nejen pro začátečníky
TSM, spol. s r. o.   Ostrava   1 800 Kč s DPH
29.1.
2019
13 kytarových rytmů, které si zamilujete
KURZY PRO RADOST     1 190 Kč s DPH
e-learning
Český pravopis: jistoty a novinky
BOVA   Praha   1 790 Kč s DPH
14.2.
2019
Veřejné zakázky v praxi nejen pro začátečníky
TSM, spol. s r. o.   Olomouc   1 800 Kč s DPH
19.2.
2019
Hygienické minimum pro provozovatelea pracovníky pracující v potravinářství (restaurace, občerstvení, potravinářské prodejny, závodní kuchyně, školní kuchyně, výrobny potravin a pokrmů apod.)
TSM, spol. s r. o.   Brno   1 900 Kč s DPH
21.2.
2019
FIMO - květinová louka
KURZY PRO RADOST     990 Kč s DPH
e-learning
Spisová a archivní služba - uchovávání a vyřazování dokumentů pro veřejnoprávní původce
INTEGRA CENTRUM   Brno   1 800 Kč 
26.2.
2019
Veřejné zakázky malého rozsahu snadno a bez chyb
TSM, spol. s r. o.   Brno   1 800 Kč s DPH
26.2.
2019
Správní řád ve vazbě na stavební zákon
ANAG   Olomouc   1 727 Kč 
27.2.
2019
Veřejné zakázky malého rozsahu snadno a bez chyb
TSM, spol. s r. o.   Praha   1 800 Kč s DPH
28.2.
2019
E-mail marketing a automatizace pro firmy
TSM, spol. s r. o.   Praha   1 990 Kč s DPH
5.3.
2019
Odpadové hospodářství a související legislativa
INTEGRA CENTRUM   Praha   2 200 Kč 
7.3.
2019
Kurz české interpunkce
BOVA   Praha   1 790 Kč s DPH
7.3.
2019
Kanzashi - textilní kytičky
KURZY PRO RADOST     600 Kč s DPH
e-learning
  Stránka 1 z 5   Další
20 z 96 termínů

Obsah již proběhlého kurzu

Určeno pro: všechny, kdo se v kontaktu s lidmi stávají občas účastníky konfliktů nebo jsou nuceni řešit komunikačně obtížné situace a chtějí se zdokonalit v technikách pro zvládání takových situací s nadhledem, bez emocí a osobního vyčerpání. Pro omezený počet posluchačů - maximálně 12.


Cíl: zlepšit své komunikační dovednosti, zdokonalit se v technikách pro profesionální řešení obtížných komunikačních situací a naučit se zvládat nepříjemné chování a agresi komunikačního partnera bez emocí a osobního vyčerpání.


Program semináře:



  • jak přistupovat s nadhledem k obtížným komunikačním situacím

  • spouštěče konfliktů a jejich prevence

  • základní typy komunikačně obtížných způsobů jednání

  • nekonfliktní strategie jednání a techniky řešení konfliktů dle potřeb účastníků školení

  • agrese a pravidla jednání s agresorem

  • manipulace a kontramanipulativní techniky v komunikaci

  • jak zvládnout a osobně ustát nepříjemné komunikační situace

  • posluchači obdrží pracovní materiál vypracovaný lektorkou