Řešení obtížných komunikačních situací

Tento vzdělávací kurz/seminář pořádaný společností Anag, spol. s r.o již proběhl.
Doporučujeme kurzy s podobnou tematikou níže nebo si můžete vybrat z kategorií:
Další kurzy

Název      Cena     
Myšlenkové mapy v manažerské praxi
BOVA   Praha   2 590 Kč s DPH
24.4.
2019
GDPR a ochrana osobních údajů versus zákon o svobodném přístupu k informacím
ANAG   Ostrava   1 727 Kč 
24.4.
2019
Paličkování pro začátečníky
KURZY PRO RADOST     1 490 Kč s DPH
e-learning
Time management • zvyšování firemní, týmové i osobní produktivity bez stresu • ve třech krocích
ANAG   Zlín   1 727 Kč 
29.4.
2019
Veřejné zakázky malého rozsahu snadno a bez chyb
TSM, spol. s r. o.   Olomouc   1 800 Kč s DPH
30.4.
2019
Zdobení dortů
KURZY PRO RADOST     965 Kč s DPH
e-learning
Cínovaný šperk
KURZY PRO RADOST     1 790 Kč s DPH
e-learning
Mandaly pro radost - omalovánky pro dospělé
KURZY PRO RADOST     600 Kč s DPH
e-learning
Spisová a archivní služba - uchovávání a vyřazování dokumentů v praxi veřejnoprávních a soukromoprávních původců 2019
TSM, spol. s r. o.   Olomouc   1 800 Kč s DPH
13.5.
2019
Kreslení pravou hemisférou 2 - kreslíme předměty, rostliny a zvířátka
KURZY PRO RADOST     1 590 Kč s DPH
e-learning
Archivace a spisová služba, ukládání a vyřazování dokumentů • aktuální informace pro rok 2019
ANAG   Olomouc   1 727 Kč 
14.5.
2019
Lepší paměť snadno a rychle • kurz paměťových technik, které vám změní život
ANAG   Praha   2 058 Kč 
15.5.
2019
Veřejné zakázky v praxi nejen pro začátečníky
TSM, spol. s r. o.   Hradec Králové   1 800 Kč s DPH
16.5.
2019
Spisová a archivní služba - aktuálně - školení zaměřené na ukládání a vyřazování dokumentů určené pro veřejnoprávní a soukromoprávní organizace – nejen pro začátečníky
TSM, spol. s r. o.     1 950 Kč s DPH
16.5.
2019
Zákony o obalech a odpadech - aktuálně
INTEGRA CENTRUM   Ostrava   1 800 Kč 
16.5.
2019
Archivnictví a spisová služba • jak nakládat s písemnostmi
ANAG   České Budějovice   1 810 Kč 
16.5.
2019
Spisová a archivní služba - uchovávání a vyřazování dokumentů pro veřejnoprávní původce
INTEGRA CENTRUM   Plzeň   1 800 Kč 
17.5.
2019
Natáčení videa pro začátečníky
KURZY PRO RADOST     2 490 Kč s DPH
e-learning
Veřejné zakázky v praxi nejen pro začátečníky
TSM, spol. s r. o.     1 800 Kč s DPH
21.5.
2019
Český pravopis: jistoty a novinky
BOVA   Praha   1 790 Kč s DPH
23.5.
2019
  Stránka 1 z 4   Další
20 z 74 termínů

Obsah již proběhlého kurzu

Určeno pro: všechny, kdo se v kontaktu s lidmi stávají občas účastníky konfliktů nebo jsou nuceni řešit komunikačně obtížné situace a chtějí se zdokonalit v technikách pro zvládání takových situací s nadhledem, bez emocí a osobního vyčerpání. Pro omezený počet posluchačů - maximálně 12.


Cíl: zlepšit své komunikační dovednosti, zdokonalit se v technikách pro profesionální řešení obtížných komunikačních situací a naučit se zvládat nepříjemné chování a agresi komunikačního partnera bez emocí a osobního vyčerpání.


Program semináře:



  • jak přistupovat s nadhledem k obtížným komunikačním situacím

  • spouštěče konfliktů a jejich prevence

  • základní typy komunikačně obtížných způsobů jednání

  • nekonfliktní strategie jednání a techniky řešení konfliktů dle potřeb účastníků školení

  • agrese a pravidla jednání s agresorem

  • manipulace a kontramanipulativní techniky v komunikaci

  • jak zvládnout a osobně ustát nepříjemné komunikační situace

  • posluchači obdrží pracovní materiál vypracovaný lektorkou