Řešení obtížných komunikačních situací

Tento vzdělávací kurz/seminář pořádaný společností Anag, spol. s r.o již proběhl 10.09.2018.
Doporučujeme kurzy s podobnou tematikou níže nebo si můžete vybrat z kategorií:
Další kurzy

Název      Cena     
Osobní produktivita pro každého • základní principy ve třech krocích
ANAG   Brno   1 636 Kč 
26.9.
2018
Veřejné zakázky malého rozsahu snadno a bez chyb
TSM, spol. s r. o.   Brno   1 800 Kč s DPH
27.9.
2018
Nové povinnosti v elektronické komunikaci mezi zadavatelem a dodavatelem veřejných zakázek od 18. 10. 2018
ANAG   Brno   1 636 Kč 
27.9.
2018
Pletení z pedigu pro pokročilejší
KURZY PRO RADOST     1 390 Kč s DPH
e-learning
13 kytarových rytmů, které si zamilujete
KURZY PRO RADOST     1 190 Kč s DPH
e-learning
RADOST Z PRODEJE
KURZY PRO RADOST     7 900 Kč s DPH
e-learning
Mandaly pro radost - omalovánky pro dospělé
KURZY PRO RADOST     600 Kč s DPH
e-learning
Veřejné zakázky malého rozsahu snadno a bez chyb
TSM, spol. s r. o.   Ostrava   1 800 Kč s DPH
2.10.
2018
E-mail marketing a automatizace pro firmy
TSM, spol. s r. o.   Praha   1 990 Kč s DPH
3.10.
2018
GDPR naruby – z pohledu subjektu osobních údajů
TSM, spol. s r. o.   Brno   1 900 Kč s DPH
3.10.
2018
Zvládání stresu
ANAG   Praha   2 884 Kč 
3.10.
2018
Myšlenkové mapy v manažerské praxi
BOVA   Praha   2 590 Kč s DPH
3.10.
2018
Osobní produktivita pro každého • ve třech krocích
ANAG   Plzeň   1 810 Kč 
4.10.
2018
Veřejné zakázky malého rozsahu snadno a bez chyb
TSM, spol. s r. o.   Olomouc   1 800 Kč s DPH
4.10.
2018
Spisová a archivní služba - uchovávání a vyřazování dokumentů v praxi veřejnoprávních a soukromoprávních původců 2018
TSM, spol. s r. o.   Olomouc   1 800 Kč s DPH
4.10.
2018
MISTR - manažer mezi dvěma mlýnskými kameny • příprava pro vedoucí pracovníky a mistry • dvoudenní kurz 4. 10. a 6. 11. 2018
ANAG   Olomouc   2 636 Kč 
4.10.
2018
Osobní produktivita pro každého • ve třech krocích
ANAG   České Budějovice   1 810 Kč 
5.10.
2018
Český pravopis: jistoty a novinky
BOVA   Praha   1 790 Kč s DPH
8.10.
2018
Osobní produktivita pro každého • základní principy ve třech krocích
ANAG   Ostrava   1 636 Kč 
9.10.
2018
GDPR a nový zákon o zpracování osobních údajů pro podnikatele a e-shopy
TSM, spol. s r. o.   Vyškov   1 850 Kč s DPH
9.10.
2018
  Stránka 1 z 6   Další
20 z 120 termínů

Obsah již proběhlého kurzu

Určeno pro: všechny, kdo se v kontaktu s lidmi stávají občas účastníky konfliktů nebo jsou nuceni řešit komunikačně obtížné situace a chtějí se zdokonalit v technikách pro zvládání takových situací s nadhledem, bez emocí a osobního vyčerpání. Pro omezený počet posluchačů - maximálně 12.


Cíl: zlepšit své komunikační dovednosti, zdokonalit se v technikách pro profesionální řešení obtížných komunikačních situací a naučit se zvládat nepříjemné chování a agresi komunikačního partnera bez emocí a osobního vyčerpání.


Program semináře:



  • jak přistupovat s nadhledem k obtížným komunikačním situacím

  • spouštěče konfliktů a jejich prevence

  • základní typy komunikačně obtížných způsobů jednání

  • nekonfliktní strategie jednání a techniky řešení konfliktů dle potřeb účastníků školení

  • agrese a pravidla jednání s agresorem

  • manipulace a kontramanipulativní techniky v komunikaci

  • jak zvládnout a osobně ustát nepříjemné komunikační situace

  • posluchači obdrží pracovní materiál vypracovaný lektorkou