Profesionální asistentka

Profesionální asistentka Eduzone, s.r.o https://www.eduzone.cz/seminar/profesionalni-asistentka
Pořadatel:
Typ: veřejný kurz , kurz
Vybraný termín:  20.10. - 21.10.2020   
Cena bez DPH: 9 890 Kč https://www.eduzone.cz/seminar/profesionalni-asistentka
Cena s DPH: 11 967 Kč
Popis ceny:
Sleva 10% při objednání 2 a více účastníků
Lektor: Bc. Jana Pištorová
Více informací o kurzu
Lektor - profil: Bc. Jana Pištorová Agilní koučka (Certifikovaný Scrum master od Scrum Alliance). Konzultantka, trenérka a koučka s 15letou praxí. Specializuje se na komunikaci a její problematiku, konflikty, různé typy manažerských rozhovorů, osobnostní rozvoj zaměst...
Vedeno v jazyce: česky
mapa se načítává ...

Popis kurzu

Jste asistentka, sekretářka, recepční nebo organizujete chod kanceláře? Nároky na profesionalitu těchto profesí stále rostou. Můžete patřit mezi klíčové osoby ve firmě nebo oddělení a významně ovlivňovat chod věcí. Tento seminář poskytuje dovednosti důležité pro tyto profese. Od organizace práce a času, až po efektivní komunikaci, řešení nepříjemných situací, společenskou etiketu a úpravu Vašeho zevnějšku. Seminář bude ušit na míru z Vašich konkrétních situací v jednání s lidmi. Než teorie, budeme si věci zkoušet, trénovat, diskutovat. Výsledkem bude, že si odnesete nástroje, jak řešit některé Vaše problémové situace lépe a efektivněji.

Cíl semináře

Po absolvování tohoto semináře budete připraveni: efektivně - bez strachu nebo agrese komunikovat se svými spolupracovníky, nadřízenými i klienty. Budete oporou a nedílnou součástí svého pracovního týmu. Uvědomíte si svoji důležitost Vašeho přispívání k vytváření firemní kultury a image společnosti, svojí důležitou roli ve společnosti a budete připraveni ji vyzařovat. Budete rozvíjet schopnost vycházet s lidmi. Účinně uplatňovat zásady úspěšné komunikace, aplikovat principy řešení problémů, lépe organizovat svoji práci a vykonávat svoje každodenní úkoly. V příjemné atmosféře načerpáte sílu a chuť dělat svoji práci dobře a s radostí. Vyměníte si cenné zkušenosti s ostatními lidmi, stejně profesně zaměřenými. A vyzkoušíte si různé nové způsoby řešení situací.

Komu je seminář určen

Sekretářkám, asistentkám, které chtějí zdokonalit své profesionální schopnosti, pracující v soukromém i veřejném sektoru. Sekretářkám, osobním asistentkám ředitelů a manažerů. Asistentkám, kde jsou kladeny vyšší nároky na jednání s lidmi, na koordinaci schůzek a jednání členů týmů. Asistentkám, jejichž součástí pracovní činnosti je práce s informacemi a jejich předáváním. Recepčním ve společnostech, kteří mají zodpovědnost za plynulý a efektivní chod kanceláře.

Program

Dvoudenní seminář 9:00 - 15:30 hod.

  • role asistentky, sekretářky a recepční ve společnosti
  • osobní image a firemní kultura
  • představování se, oslovování, přivítání a rozloučení se s klientem, základy společenského vystupování a etikety, oblékání v zaměstnání, používání titulů, funkcí
  • loajalita ke společnosti
  • komunikační dovednosti – základy úspěšné komunikace se zákazníky, spolupracovníky, s nadřízeným a vedením společnosti
  • empatie jako důležitá dovednost
  • fenomén prvního dojmu
  • pozitivní vystupování
  • význam řeči těla a jeho využití v komunikaci
  • jasná stručná a výstižná komunikace
  • přijímání informací a nezkreslené předávání informací dál
  • komunikace s různými typy osobností
  • komunikace po telefonu
  • telefon jako pracovní prostředek
  • zvládání obtížných situací, asertivní jednání
  • prevence řešení konfliktních situací
  • jak ovlivnit vztahy s různými lidmi
  • vyřizování stížností, reklamací
  • sdělování nepříjemných informací
  • trénink jednání v různých situacích z praxe účastníků
  • modelové situace nebo situace z praxe účastníků s následným rozborem a zpětnou vazbou ostatních a lektorky
  • time management
  • základy dobrého plánování času
  • organizace práce
  • zvládání stresu

Další informace

Každý účastník kurzu obdrží CERTIFIKÁT o jeho absolvování, který může využít ve svém CV v části o doplňkovém odborném vzdělávání. V ceně semináře je zahrnuta dopolední kávová přestávka, oběd o 2 chodech a odpolední kávová přestávka.




Kurz je zařazen v sekcích

Asistentky, sekretářky , Komunikační dovednosti

Další kurzy a semináře

Kurzy a semináře v sekcích Asistentky, sekretářky , Komunikační dovednosti
Název      Cena     
CENOVÉ VYJEDNÁVÁNÍ pro dodavatele
STUDIO W   Praha   6 413 Kč s DPH
30.9.
2020
Právní minimum pro asistentky
EDUZONE-CZ   Brno   6 643 Kč s DPH
30.9.
2020
Trénink mentální odolnosti
VOX   Praha   6 990 Kč 
30.9.
1.10.
2020
VYJEDNÁVÁNÍ VE SPECIFICKÝCH SITUACÍCH - 2denní
STUDIO W   Praha   11 495 Kč s DPH
30.9.
1.10.
2020
VYJEDNÁVÁNÍ S VELKÝMI A SILNÝMI ZÁKAZNÍKY aneb David a Goliáš
STUDIO W   Praha   6 413 Kč s DPH
1.10.
2020
Zvládání konfliktních situací asertivní a konstruktivní cestou
VOX   Praha   3 990 Kč 
1.10.
2020
Nedostatek sebevědomí v komunikaci a triky, jak to zlepšit
VOX   Praha   3 290 Kč 
2.10.
2020
OBCHODNÍ, ÚŘEDNÍ A FIREMNÍ KORESPONDENCE
STUDIO W   Praha   2 299 Kč s DPH
2.10.
2020
Sdělování kritiky a nepříjemných věcí
VOX   Praha   3 990 Kč 
2.10.
2020
ASISTENT/KA, SEKRETÁŘ/KA - rekvalifikační kurz akreditovaný MŠMT s profesní zkouškou NSK probíhá v 6 městech po celé ČR + elearning ZDARMA
Orange Academy   Hradec Králové   9 990 Kč 
3.10.
28.11.
2020
ASISTENT/KA, SEKRETÁŘ/KA - rekvalifikační kurz akreditovaný MŠMT s profesní zkouškou NSK probíhá v 6 městech po celé ČR + elearning ZDARMA
Orange Academy   Plzeň   9 990 Kč 
4.10.
6.12.
2020
Komunikační MMA umění
VOX   Praha   6 990 Kč 
5.10.
6.10.
2020
SPECIFIKA TELEFONICKÉHO A E-MAILOVÉHO vyjednávání se zákazníky
STUDIO W   Praha   6 413 Kč s DPH
5.10.
2020
Jak posílit psychickou odolnost a získat nadhled v práci i v životě
VOX   Praha   6 990 Kč 
6.10.
7.10.
2020
OBCHODNÍ DOVEDNOSTI pro nákupčí - 2denní
STUDIO W   Praha   12 826 Kč s DPH
6.10.
7.10.
2020
TRÉNINK OBCHODNÍHO JEDNÁNÍ A VYJEDNÁVÁNÍ pro nákupčí - 4denní
STUDIO W   Praha   19 965 Kč s DPH
6.10.
21.10.
2020
Poka Yoke - Jak eliminovat chyby pracovníků?
Verlag Dashöfer   Praha   4 586 Kč s DPH
7.10.
2020
Rozpoznejte skryté manipulace v komunikaci
VOX   Praha   4 190 Kč 
7.10.
2020
Zlepšete si koncentraci, paměť, tvořivost, motivační schopnosti
VOX   Praha   4 890 Kč 
8.10.
2020
Deset nejdražších chyb při řízení lidí aneb co se lze naučit z manažerských selhání
VOX   Praha   3 990 Kč 
9.10.
2020
  Stránka 1 z 9   Další
20 z 173 termínů