Zákaznická orientace

Zákaznická orientace agentura Motiv P s.r.o. http://www.motivp.com/shop/virtualni_kurzy/zakaznicka_orientace
Pořadatel:
Typ: veřejný kurz , e-learning
Cena bez DPH: 275 Kč http://www.motivp.com/shop/virtualni_kurzy/zakaznicka_orientace
Cena s DPH: 333 Kč
Vedeno v jazyce: česky

Popis kurzu

V kurzu se budeme zabývat zákaznickou orientací v širším pojetí. Objasníme si význam zákazníka i klientského přístupu obecně. Vysvětlíme si, proč je důležitý nejen přímý kontakt s klientem. Že bychom měli dbát také na nastavení vůči zákazníkovi a budování vzájemných dlouhodobých vztahů. Charakterizujeme si fenomén současného zákazníka a jeho postupné proměny. Seznámíme se s konceptem „čtyř světů zákaznické orientace“. Zasadíme si do něj jednotlivé atributy, které charakterizují kvalitní zákaznický přístup. Řekneme si, co je potřeba pro získání nového klienta a jak si jej i přes náročné a konkurenční prostředí udržet. Nakonec si představíme typologii zákazníků a její pozitivní význam pro individuální přístup ke klientovi.



Kurz je zařazen v sekcích

Manažerské dovednosti , Komunikační dovednosti , Personální strategie a politika

Další kurzy a semináře

Kurzy a semináře v sekcích Manažerské dovednosti , Komunikační dovednosti , Personální strategie a politika
Název      Cena     
Asertivita v praxi
GRADUA-CEGOS   Plzeň   9 559 Kč s DPH
18.6.
19.6.
2018
MANAGEMENT A VEDENÍ LIDÍ pro nově a nedávno jmenované manažery - 2denní
STUDIO W   Praha   8 600 Kč 
18.6.
19.6.
2018
Mistr - úroveň IV
GRADUA-CEGOS   Praha   8 712 Kč s DPH
18.6.
19.6.
2018
Prezentační dovednosti
Motiv P s.r.o.   Brno   4 840 Kč s DPH
18.6.
2018
ZVLÁDÁNÍ NÁTLAKOVÝCH TAKTIK, EMOCÍ A MANIPULACE při vyjednávání - 2denní
STUDIO W   Praha   8 600 Kč 
18.6.
19.6.
2018
Efektivní komunikace
Agentura Ámos   Pardubice   4 800 Kč 
19.6.
20.6.
2018
Jak na tvorbu směrnic a personální reporting
VOX   Praha   3 590 Kč 
19.6.
2018
Zaměstnávání brigádníků, studentů, důchodců • dovolená podle zákoníku práce
ANAG   Praha   2 140 Kč 
19.6.
2018
Zaměstnávání cizinců v České republice • základní principy po novele zákona o pobytu cizinců
ANAG   Zlín   1 636 Kč 
19.6.
2018
Zlepšete si koncentraci, paměť, tvořivost, motivační schopnosti – Farmulti®metoda, psychovzorce®
VOX   Praha   4 100 Kč 
19.6.
2018
Jak napsat hvězdný životopis?
Motiv P s.r.o.     333 Kč s DPH
e-learning
Vnitřní předpis a proces začleňování zaměstnance
Motiv P s.r.o.     333 Kč s DPH
e-learning
AKVIZIČNÍ TELEFONÁTY - jak se jich přestat obávat a začít je mít rád
STUDIO W   Praha   4 300 Kč 
20.6.
2018
Nemocenské pojištění a pojistné • Důchodové pojištění a ELDP • mimořádný seminář k nové dávce dlouhodobé ošetřovné
ANAG   Praha   2 058 Kč 
20.6.
2018
Podřízený zaměstnanec od A do Z - jak obstát v práci vedoucího
EDUZONE-CZ   Praha   10 866 Kč s DPH
20.6.
21.6.
2018
ROZVOJ POKROČILÝCH OBCHODNÍCH DOVEDNOSTÍ - 2denní
STUDIO W   Praha   7 800 Kč 
20.6.
21.6.
2018
CO MÁ ZNÁT A UMĚT VEDOUCÍ SKLADU
STUDIO W   Praha   4 300 Kč 
21.6.
2018
Emoční inteligence a její využití v profesním a osobním životě
VOX   Praha   6 790 Kč 
21.6.
22.6.
2018
MSA (Analýza systému měření)
Agentura Ámos   Pardubice   2 800 Kč 
21.6.
2018
UDRŽOVÁNÍ A ROZVOJ VZTAHŮ SE STÁVAJÍCÍMI ZÁKAZNÍKY aneb zvyšování obratů s minimálními náklady
STUDIO W   Praha   4 300 Kč 
21.6.
2018
  Stránka 1 z 41   Další
20 z 817 termínů