ITIL V3 Service Transition

Tento vzdělávací kurz/seminář již proběhl 20.11.2017 nebo byl zrušen.

Popis kurzu

Toto školení se zabývá součástí životního cyklu ITIL V3 nazývanou Service Transition. Mezi probíraná témata patří změnové řízení, řízení servisních aktiv a konfigurace, service release and deployment, vyhodnocení a odzkoušení služby, vyhodnocení funkčnosti a rozhodování v systému Service Management Knowledge (SMKS). Součástí školení je 90minutový test typu multiple choice. Součástí školení je formální přezkoušení (komplexní přezkoušení bez možnosti použití učebnic formou multiple choice s osmi otázkami, na které je třeba odpovědět v čase 90 minut; pro úspěšné vykonání zkoušky musí studenti dosáhnout 70% správnosti odpovědí). Uvedená cena neobsahuje poplatek za certifikační zkoušku. Při úspěšném absolvování tohoto školení má účastník nárok na zisk 26 bodů PDU pro získání či udržení certifikace podle PMI® stupně PMP®.

This course covers the Service Transition component of the ITIL V3 life cycle. Topics include change management, service asset and configuration management, service release and deployment, service validation and testing, performance evaluation, and decision making with the Service Management Knowledge System (SMKS). The course includes a 90-minute multiple-choice exam. This course contains formal examination (closed book complex graded multiple-choice examination with 8 questions to be answered in 90 minutes; students must get 70% correct in order to pass). Price of exam is not included in the price of the course. On successful completion of this course, the student can claim 26 education units or PDUs that can be used to attain or maintain the PMI® PMP® credential.

The target group of the ITIL® Expert Qualification: Service Transition Certificate is:

  • Individuals who require a detailed understanding of the ITIL® Service Transition phase of the ITIL core lifecycle and how it may be implemented to enhance the quality of IT service provision within an organisation.
  • IT professionals working within or about to enter a Service Transition environment and requiring a detailed understanding of the processes, functions and activities involved.
  • Individuals seeking the ITIL® Expert in IT Service Management for which this qualification is one of the six prerequisite modules.
  • Individuals seeking progress towards the ITIL® Advanced Level Certification for which the ITIL® Expert is a prerequisite.
  • Existing holder of the ITIL V3 Foundation Certificate, or an earlier Foundation qualification and an ITIL V3 Foundation Bridge Certificate
  • Candidates should have read the ITIL V3 Service Transition book

Upon successful completion of this course participants will:

  • Gain a thorough understanding of the managerial and supervisory issues regarding IT Service Transition processes and activities.
  • Be able to understand the important interfaces between Service Transition and the other stages within the ITIL Service Lifecycle.
  • Be prepared to sit the formal ITIL Service Transition examination.
  • Formal examination: this is a closed book complex graded multiple-choice examination with 8 questions to be answered in 90 minutes. Students must get 70% correct in order to pass.
  • For more info about this course please open datasheet
  • Other modular courses covering ITSM Lifecycle stream or Capability stream leading to the ITIL Expert Qualification

Kurz je zařazen v sekcích

IT management , IT testování a řízení kvality

Další kurzy a semináře

Kurzy a semináře v sekcích IT management , IT testování a řízení kvality
Název      Cena     
ITIL® 2011 Practitioner
Gopas   Praha   16 500 Kč 
23.11.
24.11.
2017
ITIL® 2011 Practitioner + certifikační zkouška
Gopas   Praha   22 500 Kč 
23.11.
24.11.
2017
MOC 10993 - Microsoft Azure - integrace ověřování on-premis AD/AAD a Azure RMS
Gopas   Praha   12 180 Kč 
23.11.
24.11.
2017
ISTQB Foundation Level
Gopas   Praha   17 950 Kč 
27.11.
29.11.
2017
ISTQB Foundation Level, Agile Extension
Gopas   Praha   12 950 Kč 
27.11.
28.11.
2017
ITIL V3 Foundation for IT Service Management
Hewlett Packard   Bratislava   19 348 Kč s DPH
27.11.
29.11.
2017
ITIL V3 Release, Control and Validation
Hewlett Packard     44 649 Kč s DPH
27.11.
1.12.
2017
ITIL V3 Release, Control and Validation
Hewlett Packard   Bratislava   44 649 Kč s DPH
27.11.
1.12.
2017
ITIL V3 Service Offerings and Agreements
Hewlett Packard     44 649 Kč s DPH
27.11.
1.12.
2017
VMware Horizon Install, Configure, Manage [V7]
Gopas   Praha   52 000 Kč 
27.11.
1.12.
2017
VMware vSphere: Fast Track [V6.5]
Gopas   Praha   53 000 Kč 
27.11.
1.12.
2017
VMware vSphere: Install, Configure, Manage [V6.5]
Gopas   Praha   49 000 Kč 
27.11.
1.12.
2017
Teoretický úvod do Agilních metod a Scrum procesu
Gopas   Praha   4 900 Kč 
28.11.
2017
Certified Secure Computer User
Gopas   Brno   6 210 Kč 
30.11.
1.12.
2017
Automatizované testování za použití Robot Framework
Gopas   Praha   6 950 Kč 
1.12.
2017
Certified Ethical Hacker v9
Gopas   Brno   56 000 Kč 
4.12.
8.12.
2017
Certified Scrum Master (CSM)
Gopas   Praha   29 000 Kč 
4.12.
5.12.
2017
Citrix NetScaler Essentials and Traffic Management
Gopas   Praha   58 000 Kč 
4.12.
8.12.
2017
GOC27 - Modelování podnikových procesů (Business Process Modeling) pomocí UML
Gopas   Brno   16 000 Kč 
4.12.
6.12.
2017
ISTQB Foundation Level
Gopas   Praha   17 950 Kč 
4.12.
6.12.
2017
  Stránka 1 z 12   Další
20 z 238 termínů