ITIL V3 Service Design

Tento vzdělávací kurz/seminář pořádaný společností Hewlett Packard s.r.o. již proběhl 11.12.2017.
Doporučujeme kurzy s podobnou tematikou níže nebo si můžete vybrat z kategorií:
IT management , IT testování a řízení kvality

Název      Cena     
Čistý kód v OOP & Design Patterns inhouse
OBJECT CONSULTING     None  
kurz na míru
Jiný úhel pohledu na motivaci
Motiv P s.r.o.   Plzeň   908 Kč s DPH
9.5.
2018
Jiný úhel pohledu na motivaci
Motiv P s.r.o.   Praha   908 Kč s DPH
10.5.
2018
Jiný úhel pohledu na motivaci
Motiv P s.r.o.     908 Kč s DPH
11.5.
2018
Jiný úhel pohledu na motivaci
Motiv P s.r.o.     908 Kč s DPH
15.5.
2018
Jiný úhel pohledu na motivaci
Motiv P s.r.o.   Brno   908 Kč s DPH
16.5.
2018
Jiný úhel pohledu na motivaci
Motiv P s.r.o.   Ostrava   908 Kč s DPH
17.5.
2018
Analytické modelování pomocí UML v praxi
OBJECT CONSULTING     None  
kurz na míru
Konzultace při zavádění resp. zdokonalení vývoje IS pomocí UML a OOP  TOP
OBJECT CONSULTING     None  
kurz na míru

9 termínů

Obsah již proběhlého kurzu

Toto školení vede nejenom k získání samostatné kvalifikace pro oblast Service Design, avšak je zároveň jedním z modulů životního cyklu vedoucích k získání kvalifikace odborné úrovně ITIL Expert. Školení se zabývá všemi aspekty oblasti Service Design a vychází z manuálu ITIL V3. Součástí školení je formální přezkoušení (komplexní přezkoušení bez možnosti použití učebnic formou multiple-choice s osmi otázkami, na které je třeba odpovědět v čase 90 minut; pro úspěšné vykonání zkoušky musí studenti dosáhnout 70% správnosti odpovědí). Uvedená cena neobsahuje poplatek za certifikační zkoušku.

This course offers training towards a free-standing Service Design qualification, but is also one of the Lifecycle modules leading to the ITIL Expert qualification. The course covers all aspects of Service Design and is based upon the ITIL V3 core book of the same name. This course contains formal examination (closed book complex graded multiple-choice examination with 8 questions to be answered in 90 minutes; students must get 70% correct in order to pass). Price of exam is not included in the price of the course.

All IT Staff, system and network administrators, application design and support staff, managers and executives who are responsible for the delivery and support of IT services in an organization. The course will be of particular interest to staff working or managing an IT Service Design role or wishing to include this module as part of their ITIL expert qualification.

Existing holder of the ITIL V3 Foundation Certificate, or an earlier Foundation qualification and an ITIL V3 Foundation Bridge Certificate

Upon successful completion of this course participants will:

  • Gain a thorough understanding of the managerial and supervisory issues regarding IT Service Design processes and activities.
  • Be able to understand the important interfaces between Service Design and the other stages within the ITIL Service Lifecycle.
  • Be prepared to sit the formal ITIL Service Design examination.
  • Formal examination: this is a closed book complex graded multiple-choice examination with 8 questions to be answered in 90 minutes. Students must get 70% correct in order to pass.
  • For more info about this course please open datasheet
  • Other modular courses covering ITSM Lifecycle stream or Capability stream leading to the ITIL Expert Qualification